Método 1:usando o recurso Find My Mobile 1. Acesse o [site Find My Mobile](https://findmymobile.samsung.com/) e faça login em sua conta Samsung.
2. Selecione seu dispositivo na lista de dispositivos registrados.
3. Clique em
Bloquear opção no menu esquerdo.
4. Digite uma nova senha e clique em
Bloquear .
Método 2:usando o modo de recuperação 1. Desligue seu telefone.
2. Pressione e segure o botão
Aumentar volume ,
Página inicial e
Poder botões simultaneamente até ver a tela do modo de recuperação.
3. Use o
Diminuir volume botão para navegar até a opção
Wipe data/factory reset opção e pressione o botão
Power botão para selecioná-lo.
4. Use o
Diminuir volume botão para navegar até
Sim – excluir todos os dados do usuário opção e pressione o botão
Power botão para selecioná-lo.
5. Assim que a redefinição de fábrica for concluída, selecione
Reiniciar sistema agora opção para reiniciar seu telefone.
Assim que o telefone for reiniciado, você será solicitado a configurar uma nova senha para a tela de bloqueio.
