Problemas de hardware *
Conexão solta: O touchpad pode não estar conectado corretamente à placa-mãe. Isso pode acontecer devido ao desgaste ou se o laptop tiver caído ou batido.
*
Touchpad com defeito: O próprio touchpad pode estar com defeito e precisar ser substituído.
*
Cabo danificado: O cabo que conecta o touchpad à placa-mãe pode estar danificado. Isso pode acontecer devido ao desgaste ou se o laptop tiver caído ou batido.
Problemas de software *
Drivers desatualizados: Os drivers do touchpad podem estar desatualizados e talvez precisem ser atualizados.
*
Drivers corrompidos: Os drivers do touchpad podem estar corrompidos e talvez precisem ser reinstalados.
*
Conflitos de software: Outros softwares instalados no laptop podem estar em conflito com os drivers do touchpad.
Erro do usuário *
Touchpad desativado: O touchpad pode estar desativado no BIOS ou no gerenciador de dispositivos.
*
Gestos acidentais no touchpad: Você pode ativar acidentalmente gestos do touchpad, o que pode desativar o touchpad.
Etapas de solução de problemas Se o seu touchpad não estiver funcionando, você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas:
1.
Verifique a conexão do touchpad: Certifique-se de que o touchpad esteja conectado corretamente à placa-mãe.
2.
Atualize os drivers do touchpad: Visite o site do fabricante e baixe os drivers de touchpad mais recentes para o seu laptop.
3.
Reinstale os drivers do touchpad: Se os drivers do touchpad estiverem corrompidos, você pode reinstalá-los acessando o Gerenciador de dispositivos, desinstalando o driver do touchpad e reiniciando o laptop.
4.
Verifique se há conflitos de software: Se você instalou algum software novo recentemente, tente desinstalá-lo e veja se isso resolve o problema.
5.
Desative e reative o touchpad: Você pode tentar desativar e reativar o touchpad no BIOS ou no gerenciador de dispositivos.
6.
Verifique se há gestos acidentais no touchpad: Certifique-se de não ativar acidentalmente gestos do touchpad, o que pode desativar o touchpad.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, entre em contato com a equipe de suporte do fabricante para obter mais assistência.
