Pode haver vários motivos pelos quais o seu telefone 4G está operando em 3G. Aqui estão algumas possibilidades:
1.
Congestionamento de rede: Durante horários de pico de uso ou em áreas com alto tráfego de rede, a rede 4G pode ficar congestionada, fazendo com que seu telefone mude para 3G para manter uma conexão estável.
2.
Sinal Fraco: Se você estiver em uma área com sinal 4G fraco, seu telefone poderá mudar automaticamente para 3G para garantir uma conexão mais confiável.
3.
Configurações do telefone: Alguns telefones possuem uma configuração que permite alternar manualmente entre redes 4G e 3G. Verifique as configurações de rede do seu telefone para ter certeza de que 4G está selecionado.
4.
Restrições da operadora: Algumas operadoras de celular podem limitar o acesso 4G com base no seu plano de dados ou na compatibilidade do dispositivo. Verifique com sua operadora se há alguma restrição em sua conta ou dispositivo.
5.
Firmware desatualizado: Se o firmware do seu telefone estiver desatualizado, talvez ele não seja totalmente compatível com a conectividade 4G. Verifique se há atualizações de software para o seu telefone e instale-as, se disponíveis.
6.
Problemas de hardware: Em casos raros, um componente defeituoso ou problema de hardware no telefone pode impedir a conexão à rede 4G. Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do telefone ou com um serviço de reparo para obter mais assistência.
