testar se o problema é limitado a um determinado navegador , instalando uma alternativa (como o Chrome ou Opera) e acessar a web através desse programa em seu lugar. Se o problema parece afetar somente um navegador, tente limpar o cache e os cookies do app ou desinstalar e reinstalar o aplicativo . Para limpar o cache e os cookies do estoque padrão do navegador Android , escolha "Configurações " no menu de aplicativos , em seguida, selecione " Private & Segurança" para acessar as opções relevantes. Para outros navegadores , verifique a documentação que acompanha o aplicativo .
Verificação de conexões
Certifique-se de que você está conectado a uma rede de trabalho. Para fazer isso, você pode mudar de um celular para uma ligação Wi -Fi ( ou vice- versa) ou usar um dispositivo diferente para acessar a mesma rede para ver se você pode acessá-lo corretamente. Se você continuar a ter problemas , é possível a própria rede é a culpa , em vez de seu dispositivo. Reinicie o roteador de rede , se você tiver acesso à ela , e desligue volte a ligar à rede Wi -Fi que você está usando (por meio da entrada de "Wi -Fi" no aplicativo Configurações do Android ) .
são suas configurações Situado ?
Verifique o Wi -Fi e opções de configuração de rede no aplicativo configurações do dispositivo para verificar se as configurações corretas estão habilitados. A opção de Wi -Fi na página Configurações da frente deve ser definido como "On" (para acessar sites através de Wi -Fi ) e se você toque em "Mais " e depois " Redes Móveis ", a opção de Dados Ativado deve ser assinalada (para acessar sites através de uma conexão celular). A partir da mesma sub- menu " Mais ", você pode ter certeza de que o modo avião está atualmente desativado.
Além disso Troubleshooting
Se você estiver acessando a Web ao longo de um celular conexão de dados ao invés de uma rede Wi -Fi de um , consulte o seu operador de rede para ver se você tem direito a downloads de dados móveis e se você excedeu o limite atual. Reiniciando o seu dispositivo ou redefini-lo de volta ao seu estado original de fábrica (a partir do " Backup & reset" opção em Configurações ) também podem ajudar a resolver o problema.
Versão Disclaimer
Os passos acima foram testados usando um dispositivo rodando o Android 4.3. Se você estiver executando uma alternativa ou versão modificada do fabricante do Android, os processos descritos podem variar até certo ponto.
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