Um soft reset vai forçar o próximo aplicativo , permitindo que o telefone só iniciar as funções necessárias para executar . O soft reset não elimina os dados do telefone ou alterar suas configurações. Ele apenas permite que o telefone para reiniciar limpa. Realize o soft reset , puxando a bateria do RAZR , enquanto ele ainda está em execução. Recoloque a bateria no telefone depois de um minuto e testar o aplicativo messenger .
Desinstalar /reinstalar
Se o teclado do telefone continua a ficar preso no seu telemóvel RAZR quando você acessar o mensageiro instantâneo , desinstalar o aplicativo de mensagens. Os arquivos do aplicativo pode estar corrompido o que pode levar a problemas . Clique em " My Stuff" no menu principal e clique em "Jogos e Aplicativos ". Destaque o jogo e pressione a tecla " Menu". Clique em "Excluir ", e , em seguida, clique em "Sim ". Reinstale o aplicativo através do navegador web do seu telefone .
Hard Reset
Quando o teclado do RAZR continua a ater ao abrir o aplicativo de mensagens , hard reset o telefone. Um hard reset apaga todos os dados do telefone, incluindo as imagens , contatos e ringtones. O hard reset também redefine todas as configurações do telefone para as configurações padrão . Remoção de todos os dados do telefone pode ajudar se um arquivo no telefone é corrupto e fazendo com que o telefone para ficar . Abra o menu configurações do telefone e selecione o menu de segurança. Digite o código de bloqueio do telefone e selecione a opção para reiniciar o telefone. Se você não tiver alterado o código de bloqueio , são os quatro últimos dígitos do seu número de telefone . O telefone irá reiniciar quando o hard reset está completo. Teste o aplicativo de mensagens instantâneas após o reset está completo.
Resolução de problemas adicionais
Contacte o seu fornecedor de serviços móveis para solução de problemas se o teclado continua a manter . Se possível, levar o telefone para o centro loja ou reparação mais próximo do seu provedor . Um agente pode recriar o problema e, possivelmente, resolvê-lo. Se o problema não é facilmente resolúvel , o agente pode optar por substituir o telefone . Telefones que são cobertos por seguro de celular geralmente são substituídos gratuitamente ou o custo da franquia.
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