Como os usuários navegar na Web, enviar e receber mensagens de texto , fazer chamadas e ouvir música em seus RAZRs , dados estranhos se acumula no cache de memória temporária. Esta obstrução dados tira espaço de memória vital necessária para o sistema operacional para executar de forma eficiente e causa problemas com congelar e cair , como resultado. Desligar o telefone e voltar irá limpar o cache temporário e potencialmente resolver quaisquer problemas de software menores. Para fazer isso, segure o vermelho " Terminar chamada " até que os poderes RAZR fora . Lançamento e repita o pressione a tecla para ligar o RAZR volta.
Master reset
Se os problemas persistirem após um ciclo de energia , uma forma mais agressiva de redefinição do dispositivo pode ser necessária para resolver o problema. Realizar uma reposição de mestre voltará mais as configurações do RAZR volta ao seu padrão de fábrica e restaurar a funcionalidade do dispositivo , como resultado. Os usuários devem notar que, enquanto fotos e arquivos de música não são excluídos do processo, ele terá que definir mais uma vez os seus papéis de parede e ringtones desejados uma vez que a reinicialização tenha sido realizada. Para iniciar um master reset , pressione a tecla "Menu" (parece um sinal de menos) e selecione "Configurações ", " Configuração Inicial" e " Master Reset ". Digite o seu código de segurança , se solicitado, e permitir que o telefone para alimentar -se sozinho e volta.
Master Clear
Quando comportamento aberrante continua a assolar a RAZR , pode ser necessário para repor completamente o aparelho através da realização de uma limpeza principal . Este processo elimina o telefone de todos os dados e reescreve o sistema operacional usando um backup protegido. Os usuários vão perder todos os dados que não são armazenados em um cartão SIM ou cartão de memória , portanto, realizar um backup dos dados vitais pode ser necessário antes de iniciar este processo. Para dominar limpar o RAZR , pressione a tecla "Menu" e selecione "Configurações"> " Configuração inicial "> " Master Clear ". Digite o seu código de segurança , se solicitado e permitir que o telefone para alimentar -se sozinho e volta.
Reparação ou substituição
Se os usuários não conseguem navegar no visor ou se tudo medidas de software de solução de problemas falhar , a raiz do problema pode estar no hardware danificado dentro do RAZR . Os usuários devem contatar sua operadora sem fio para discutir as opções para o reparo ou substituição.
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