Solução de problemas de Motorola MING

Solução de problemas da Motorola SB5101 pode economizar tempo gasto no telefone com o suporte técnico . Problemas comumente experientes , como a incapacidade de estabelecer uma conexão de Internet pode ser resolvido tomando medidas simples, como verificar as conexões do seu modem . Verificando o seu endereço de IP pode resolver problemas de conexão entre o modem eo computador. Desinstalar e reinstalar os drivers para o modem pode ser necessário se você tiver problemas depois de instalar os drivers USB. Instruções
Status Luzes indicadoras
1

Confira o modo de espera do seu modem Motorola SB5101 se todas as luzes do modem a partir do estão fora , com exceção da luz "Standby" . Pressione o botão uma vez para estabelecer uma conexão com a Internet.
2

Verifique se o cabo de alimentação está devidamente conectado a uma tomada de parede , se nenhuma das luzes do modem estão acesos.
3

Verifique o conector do cabo Ethernet ou se a luz "Online " LED não estiver aceso ou se é vermelho. Verifique se o cabo está conectado corretamente no modem. Se você ainda não conseguir estabelecer uma conexão, desconecte o cabo de alimentação por aproximadamente um minuto . Volte a ligar o cabo e tente acessar a Internet.
Verificar o endereço IP
4

Clique no botão "Iniciar" no seu computador, clique em " Todos os programas. "
5

Clique em" Acessórios "e clique em " Executar ". Digite "cmd" no campo "Open" , clique em "OK". Uma janela de prompt de comando será aberta.
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Digite " ipconfig " e pressione a tecla "Enter" . A configuração de IP para sua conexão será exibida. Revise as informações exibidas em seu computador.
7 Tipo

"ipconfig /renew " para renovar o endereço IP se as palavras " endereço IP de configuração automática " é exibido na janela.
8

Digite "exit " para fechar a janela do prompt de comando . Reinicie o computador e tente acessar a Internet.
Remover /reinstalar o driver USB
9

Insira o CD de instalação do Motorola SB5101 na unidade de CD -ROM do seu computador. Pressione " Esc" quando o assistente de instalação começa. Desligue o modem do computador.
10

Clique em "Iniciar ", clique em " Meu Computador". Clique duas vezes no ícone do CD Motorola, em seguida, clique duas vezes em " remove.exe ".
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Clique em "Remover Driver" quando solicitado, em seguida, clique em "Sair ". Reinicie o computador.
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Re- conectar o modem Motorola ao computador. O assistente de instalação irá começar a instalar os drivers USB para o modem .
13

Clique em "Next " e aguarde os drivers para o modem a ser instalado. Saia do instalador quando terminar. Tentativa de acessar a Internet.

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