Decida qual o telefone que você gostaria . Saber exatamente o que você quer, quais as características e serviços que você precisa eo que você está disposto a pagar. É uma boa idéia para listar alguns recursos ou serviços que você pode viver sem, mas não me importaria de ter . Estes podem ser usados como moeda de troca .
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chamada T-Mobile , discando 611 de seu telefone T-Mobile ou discando 1-877-453-1304 . Serviço ao cliente é aberto 06:00-01:00 EST , sete dias por semana. Se você ainda está sob contrato, e mais de um mês (em um contrato de um ano) ou dois meses ( em um contrato de dois anos ) longe de completar esse contrato , suas ferramentas de negociação são limitadas e você terá que quer pagar um novo telefone ou estender seu contrato , a fim de obter um desconto .
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Diga a eles que você gostaria que eles para reconhecer a sua lealdade. Se você está chegando ao fim de seu contrato ou é feito com seu contrato e no mês a mês , você pode começar a ditar seus desejos. Diga-lhes que você gostaria de permanecer com a T- Mobile, mas que outras empresas de telefonia gostaria que seu negócio e estão dispostos a atualizar o seu telefone em desconto significativo .
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Peça para falar com o gerente, ou " alguém que pode ajudar. " No T-Mobile, é provável que o representante do cliente só será autorizado a dar -lhe tanto , que não será mais do que você pode encontrar no site. Se você se recusa a ser empurrado em uma dessas "pechinchas ", serviço ao cliente irá transferi-lo para " atendimento ao cliente ", um ramo diferente, ainda desconfiado semelhante , de atendimento ao cliente.
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Reiteram que você gostaria de continuar a ser um cliente da T-Mobile. Você pode precisar escalar todo o caminho até um gerente de atendimento ao cliente. Se você é paciente , educado e certeza do que você quer , T-Mobile está disposta a dar -lhe um telefone e um serviço (o que lhes custa muito pouco) , a fim de estender seu contrato por mais um ano ou dois.
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