Localizar o número de série eletrônico do seu novo telefone celular ( ESN) . Esse número está localizado em uma etiqueta embaixo da bateria do seu telefone e, geralmente, é composto por 17 dígitos.
2
Conheça make do seu novo telefone e modelo. Quando entrar em contato com a Sprint , um representante vai exigir make do seu novo modelo de telefone e para garantir que ele corresponda a esse no ESN .
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departamento de atendimento ao cliente Contato da Sprint . A partir de um telefone da linha terrestre , ligue para o departamento de atendimento ao cliente da Sprint para que ele possa ativar seu novo telefone celular. Alternativamente, ativar seu novo telefone na internet , visitando a página de ativação da Sprint e seguir as instruções .
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Conheça informações da sua conta . Antes de o agente de atendimento ao cliente pode ativar seu telefone celular, você vai ser obrigado a verificar as suas informações da conta, incluindo o seu número de celular Sprint , o nome da conta e número de identificação pessoal da conta (PIN).
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Siga as instruções do agente de serviço ao cliente. O agente de serviço ao cliente irá pedir-lhe para executar passos de programação simples no teclado do novo telefone celular. Depois de digitar os códigos no telefone novo, ele vai desligar automaticamente e voltar a ligar. Depois disso, o seu novo telefone deve estar pronto para usar.
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