Virgin Mobile é um dos maiores provedores de telefonia celular do mundo , especializada em pré-paga e pay as you go serviço. Como tal, a empresa recebe um grande volume de chamadas de usuários que estão enfrentando problemas com seu serviço ou que buscam informações sobre a conta . Representantes de serviço ao cliente Virgin Mobile estão disponíveis quatro horas - nove horas , horário do Pacífico .
Instruções
1
Reunir as informações sobre a sua conta . Quando você está no telefone com um representante de serviço ao cliente da Virgin Mobile , você será solicitado a fornecer informações sobre a conta , como o número de telefone associado a ele, o seu número PIN , o nome da conta e os últimos quatro dígitos do social do titular da conta número da Segurança .
2
Chamada Virgin Mobile a partir de qualquer telefone. O número de atendimento ao cliente listado no site os EUA é 888-322-1122 , a partir de 2010. Pressione " 2" para o espanhol ou ficar na fila para Inglês .
3
Escolha a partir da opções no menu principal. Em certos casos , essas opções podem fornecer suficiente informação gravada que você não vai precisar de falar com uma pessoa.
4
Pressione " 0" para ser transferida para um operador , que vai ajudar a direcionar a sua chamada . Você será transferido para um representante de serviço ao cliente. Em certos casos , como durante grande volume de chamadas , você pode ser colocado em espera até que um representante de serviço ao cliente está disponível .
5
Explique detalhadamente o seu problema ao representante Virgin Mobile. Dependendo do assunto , tais como faturamento ou suporte técnico , você pode ser transferida para um ramo diferente de atendimento ao cliente.
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