Sprint sem fio oferece uma de 30 dias " remorso do comprador " política . Isto significa que você pode devolver o telefone dentro de 30 dias por qualquer motivo que você quer. Depois disso, você está sujeito a garantia do fabricante padrão , enquanto que você só pode ter o telefone substituído com o mesmo modelo para defeitos de fabricação. No entanto, existem algumas coisas que você pode tentar a fim de trocar um telefone Sprint se os 30 dias são para cima e você não está feliz com o telefone.
Instruções
1
Chamada Sprint serviço ao cliente e ameaçam cancelar seus serviços, porque você não está satisfeito com o seu novo telefone . Aconselhar o representante você não entender que você só tinha 30 dias para devolver o aparelho . O representante de serviço ao cliente deve transferi-lo para " Fidelização de Clientes " para ajudar a manter seus serviços. Empresas sem fio preciso de você mais do que você precisa deles, e do grupo de lealdade tem maiores níveis de permissão para acomodar situações como a sua .
2
Entre em contato com o fabricante do seu telefone. Muitos fabricantes , como BlackBerry , a oferta comercial em programas para ajudar os clientes a atualizar a partir de um dispositivo para outro para evitar situações onde o cliente de escolher um fabricante de telefone diferente , devido à insatisfação .
3
Contato com o grupo executivo para Sprint. Embora você não pode começar a falar com um executivo real na empresa, há um grupo de indivíduos que lidam com queixas e eles podem fazer coisas que o serviço ao cliente e varejo não pode fazer. Como último recurso , você pode falar com eles em um esforço para obter um telefone que você está feliz com ele.
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