Cancelamento de seu plano de celular pode parecer intimidante. Prestadores de serviços de telefonia celular assustar os clientes a pensar que eles não têm opção a não ser pagar uma bolada para sair de um contrato de telefone celular indesejada. Este não é o caso . Como um cliente de telefone celular, você tem direitos e, geralmente, você pode sair do seu contrato sem pagar multas adicionais. Você só precisa saber o que está fazendo quando você se aproxima do provedor de serviços de telefone celular para cancelar seu plano
. Coisas que você precisa
serviço de telefone celular serviço providerNew telefone celular providerCopy de sua conta corrente
Instruções
1
Revise seu contrato de plano e celular atual. Determinar por que você quer mudar de operador ou cancelar seu celular contrato atual. Liste as razões para que você vai tê-los quando você falar com um agente .
2
Planeje com antecedência . Se você quiser manter o número de telefone celular que você usa atualmente (o que seus amigos e familiares já se sabe) , tomar providências para que o seu número de celular " portado " em outro prestador de serviço de telefonia celular . Isso irá garantir que quando você cancelar seu celular contrato atual, o prestador de serviços não extinguirá o seu número com o contrato.
3
Espere o seu número para ser ativado ( portado in) por o novo provedor de telefone celular antes que você diga o seu provedor de serviço original que pretende terminar o seu contrato de telefone celular . Uma vez que seu número está ativo com o novo provedor , ligue para o seu provedor de telefone celular antigo .
4
Peça para falar com um representante. Diga o agente que está terminando seu contrato de serviço e que seu número foi portado em outro prestador de serviços . Explique que você gostaria de pagar o montante devido em sua conta e que você deseja confirmar que não há encargos adicionais serão efectuadas para terminar o seu contrato.
5
Explique quanto tempo você tem sido um cliente de o prestador de serviço de telefonia celular . Se ele tem sido , pelo menos, dois anos , você terá um tempo mais fácil de cancelar seu contrato sem incorrer em taxas adicionais. Os provedores são mais propensos a permitir que você terminar o seu contrato, mesmo se você tiver atualizado o seu telefone durante a vigência do seu contrato.
6
Consulte a seção de " material adverso " do seu contrato. Embora os termos desta seção variam consoante a transportadora , que oferece aos clientes o direito de cancelar o seu serviço de telefone celular sem taxas de terminação se quaisquer alterações "Termos de Serviço " do provedor de causar um efeito adverso relevante para o consumidor. Insista para que você sofreu um efeito material adverso , com base em uma mudança para os "Termos de Serviço " e pedir para falar com um supervisor , se a sua interação com o representante de serviço ao cliente não tirá-lo de seu contrato .
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