Uma série de problemas com o serviço T -Mobile pode ser identificado como um problema com o telefone ou com o próprio serviço T -Mobile. Problemas com o telefone muitas vezes podem ser resolvidos por meio de solução de problemas eficaz , como se opor a tê-lo reparado por um representante da empresa. Problemas com o seu serviço de T -Mobile ou conta também pode ser resolvida por meio de resolução de problemas apropriada , mas às vezes exigem a assistência de um representante do serviço de T -Mobile
. Solução de problemas de telefone
Problemas com telefones T -Mobile que podem exigir solução de problemas incluem telas congeladas , contatos não são visualizadas e incapacidade de ligar . A primeira , e mais eficaz solução de problemas etapa, com qualquer problema de telefone está virando o poder para o telefone desligado , removendo a bateria do telefone , ligar a bateria e ligar o aparelho novamente. Isso pode ser apenas o que as necessidades de telefone , a fim de corrigir uma tela congelada , ou problemas em que os contactos guardados não são visualizadas .
problemas que impedem que o telefone de ligar pode ser troubleshooted conectando o telefone a um carregador e permitindo -o para carregar durante a noite. Se o telefone ainda está tendo problemas para ligar após a carga de uma noite cheia de , o problema é provavelmente com o hardware do telefone , especificamente a bateria.
Serviço de Solução de problemas
Problemas com o T- serviço móvel que pode ocorrer e pode ser troubleshooted incluem a incapacidade de fazer e /ou receber chamadas, enviar mensagens de texto , ou se conectar à Internet ( para telefones com capacidades de Internet e um plano de dados T -Mobile ) . Verifique se o telefone está sendo usado em uma área que está pegando um sinal. Se não for , é possível que você está tentando usar o serviço em uma área que não é coberta . Se você está recebendo um sinal ou que você está tentando usar o telefone em uma área que você já recebeu um sinal , tentativa de desligar o telefone , retirando a bateria , reconectando -lo e tentar novamente. Isso irá redefinir o dispositivo e , por vezes, trabalhar as torções no serviço.
Outra causa provável de problemas de serviço com a T -Mobile é conta questões . Se a sua conta T -Mobile não é pago ou de outra forma inativa , os serviços serão limitados ou desligado por completo. Isso fará com que as chamadas e mensagens de texto que não podem ser colocados ou recebidos. Certifique-se de sua conta não está atrasado nos pagamentos , ou se você estiver usando um telefone pré -pago , certifique-se que você ainda tem minutos disponíveis para uso. Neste caso , após pagar a conta ou a adição de minutos para o serviço pré-pago , a conta ficará ativo e trabalhando mais uma vez.
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