Os consumidores dependem de pesquisas anuais e pesquisas realizadas por organizações de teste de produto para ajudar a determinar os melhores planos de serviço sem fio. Organizações como a Consumer Search, JD Power and Associates, PC Magazine e Consumer Reports compilar uma lista abrangente de características de desempenho desejáveis que os consumidores possam comparar para determinar os planos sem fio apropriada . 2009 Informações pesquisa reuniu por estes serviços de informação continua a fornecer aos consumidores a mais completa visão dos prestadores de serviços móveis sem fio no mercado.
T -Mobile
T -Mobile classifica bem no JD Power and Associates e Consumer Reports devido a uma maior variedade nos planos de serviço , acesso à web mais barato e serviços de texto . A opção MyFaves foi especialmente popular e altamente positivos por parte dos consumidores . Os planos mais acessível executar $ 30 por mês e oferecer valor para os usuários com necessidades principalmente de fim de semana e à noite chamando. JD Power and Associates classificação T -Mobile mais alto na satisfação entre a maioria das regiões para os custos do serviço , opções de faturamento, planos de serviço e desempenho global na região sudoeste . JD Power and Associates divide seus rankings em seis quadrantes regionais na avaliação do desempenho . PC Magazine premiado com T -Mobile seus Readers Choice Award de satisfação com o atendimento ao cliente , planos e custos .
Verizon Wireless
conectividade taxa clientes Verizon Wireless, menos chamadas abandonadas e qualidade da chamada como características superiores . Os planos começam em US $ 40 por 450 minutos e fins de semana e noites gratuitas , mas a desvantagem é a maioria dos telefones não podem ser utilizados na Europa. Verizon também está em primeiro lugar no sudoeste , nordeste , regiões Sudeste e Centro -atlânticas para a satisfação do cliente com base em JD Power and Associates urnas.
US Cellular
EUA Celular tem distribuição limitada em 26 estados , mas as avaliações são comparáveis a Verizon e T -Mobile em áreas onde todos os três serviços estão disponíveis. O serviço também oferece chamadas grátis com vários planos , e os minutos são utilizados apenas nas chamadas de saída . Uma desvantagem de US Cellular é a falta de cobertura nacional faz com que seja uma má escolha para uso internacional ou nacional , e os resultados cobertura limitada em tarifas de roaming em determinadas áreas. De acordo com a JD Power and Associates, US Cellular " fica especialmente altas pontuações em seu mercado doméstico , o Centro-Oeste superior, e no Sudoeste " e possui a mais alta classificação especificamente na região centro-norte do período de relato oitavo com menos interferência relatado ou problemas estáticos ou problemas de conexão.
Alltel
Alltel tem limitado as áreas de cobertura , mas entrou na pesquisa JD Power and Associates no ranking devido ao desempenho e número limitado de mensagens fracassadas , mensagens em atraso ou problemas gerais associados com o serviço . Alltel amarrado com Verizon Wireless e T -Mobile para a classificação mais alta na região oeste, na mesma pesquisa .
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