Inúmeras empresas terceirizaram seus call centers para fornecer suporte ao cliente, assistência técnica e outros serviços. Alguns exemplos notáveis incluem:
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Amazônia: A Amazon terceirizou suas operações de atendimento ao cliente para diversas empresas, incluindo Teleperformance e Sykes Enterprises.
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Maçã: A Apple terceirizou suas operações de suporte ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Teleperformance e Infosys.
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AT&T: A AT&T terceirizou suas operações de atendimento ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sykes Enterprises.
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Banco da América: O Bank of America terceirizou suas operações de atendimento ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sitel.
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Capital Um: A Capital One terceirizou suas operações de atendimento ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sykes Enterprises.
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Comcast: A Comcast terceirizou suas operações de atendimento ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sykes Enterprises.
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Dell: A Dell terceirizou suas operações de atendimento ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sykes Enterprises.
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Facebook: O Facebook terceirizou suas operações de suporte ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sitel.
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Google: O Google terceirizou suas operações de suporte ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sitel.
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HP: A HP terceirizou suas operações de atendimento ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sykes Enterprises.
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Microsoft: A Microsoft terceirizou suas operações de suporte ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sitel.
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Oráculo: A Oracle terceirizou suas operações de atendimento ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sykes Enterprises.
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SAP: A SAP terceirizou suas operações de atendimento ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sykes Enterprises.
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Verizon: A Verizon terceirizou suas operações de atendimento ao cliente para diversas empresas, incluindo TeleTech, Convergys e Sykes Enterprises.
Esses são apenas alguns exemplos de empresas que terceirizaram seus call centers. A terceirização de call centers pode proporcionar economia de custos, acesso a um conjunto maior de talentos e maior eficiência operacional.
