1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure o botão Diminuir volume.
3. Enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume, pressione o botão Liga / Desliga.
4. Solte o botão Liga / Desliga quando o telefone ligar.
5. Solte o botão Diminuir volume ao ver a tela de recuperação.
6. Use o botão Diminuir volume para rolar para baixo até "Wipe data/factory reset".
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar "Wipe data/factory reset".
8. Use o botão Diminuir volume para rolar para baixo até “Sim – excluir todos os dados do usuário”.
9. Pressione o botão Liga/Desliga para selecionar “Sim – excluir todos os dados do usuário”.
10. O telefone será reiniciado agora.
