Solução 1:redefina seu telefone. 1. Pressione o botão
Ligar botão para exibir a tela do telefone.
2. Pressione e segure o botão
Ligar tecla por 10 a 15 segundos até que o telefone desligue.
3. Aguarde 10 segundos e pressione o botão
Ligar tecla para reiniciar seu telefone.
Solução 2:remova e reinsira o cartão SIM. 1. Desligue seu telefone.
2. Encontre o slot do cartão SIM. Geralmente fica na lateral, na parte superior ou inferior do telefone, sob uma pequena aba.
3. Retire o cartão SIM e verifique se há danos.
4. Reinsira o cartão SIM e reinicie o telefone.
Solução 3:carregue a bateria. 1. Conecte o carregador à porta de carregamento do telefone.
2. Certifique-se de que o indicador de nível da bateria mostre o ícone de carregamento.
3. Carregue por 30 minutos e reinicie o telefone.
Solução 4:limpar partição de cache. 1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure o botão
Power tecla,
Aumentar volume chave e a tecla
Home chave ao mesmo tempo.
3. Ao ver a tela de recuperação, use o botão
Aumentar volume e
Diminuir volume teclas para navegar e o botão
Power tecla para selecionar.
4. Selecione "limpar partição de cache".
5. Reinicie seu telefone.
Solução 5:use um cartão SIM diferente. Se você tiver outro cartão SIM que funcione com o seu telefone, tente inseri-lo para ver se isso resolve o problema. Isso o ajudará a determinar se o problema está no cartão SIM ou no próprio telefone.
Solução 6:redefinição de fábrica. Isso apagará todos os dados do seu telefone, portanto, faça backup dos seus arquivos importantes antes de continuar.
1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure o botão
Power tecla,
Aumentar volume chave e a tecla
Home chave ao mesmo tempo.
3. Quando a tela de recuperação aparecer, selecione "Wipe data/factory reset".
4. Selecione “Sim – excluir todos os dados do usuário”.
5. Selecione "Reiniciar sistema agora".
Se as soluções acima não resolverem o problema, é possível que o telefone esteja com problemas de hardware e deva ser levado a um técnico qualificado para reparo.
