Se a tela do seu telefone ficar branca, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema:
1. Reinicie seu telefone: - Pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos até ver as opções de energia.
- Selecione "Reiniciar" ou "Desligar". Aguarde o dispositivo desligar.
- Quando estiver completamente desligado, pressione e segure o botão liga/desliga novamente para reiniciar o telefone.
2. Verifique se há atualizações de software: - Acesse as configurações do seu dispositivo e procure a opção “Atualização de Software” ou “Atualização do Sistema”.
- Se houver uma atualização disponível, instale-a e veja se ela corrige o problema da tela branca.
3. Modo de segurança: - Desligue completamente o seu telefone.
- Pressione e segure o botão liga/desliga até ver o logotipo do telefone.
- Imediatamente após o logotipo aparecer, solte o botão liga / desliga e pressione e segure o botão de diminuir volume até que o telefone inicialize totalmente.
- Agora você deve estar no modo de segurança (indicado por uma pequena etiqueta "Modo de segurança" no canto da tela).
- Verifique se a tela é exibida corretamente no modo de segurança. Se isso acontecer, pode indicar um problema com um aplicativo de terceiros.
4. Remova aplicativos problemáticos: - Acesse as configurações do seu telefone e navegue até a seção "Aplicativos" ou "Gerenciador de aplicativos".
- Procure aplicativos instalados recentemente que possam estar causando o problema.
- Desinstale os aplicativos suspeitos e reinicie o telefone.
5. Limpar dados e cache do aplicativo: - Vá para as configurações do seu telefone e depois para a seção "Aplicativos".
- Selecione o aplicativo que está causando o problema e toque em "Armazenamento".
- Limpe os “Dados” e “Cache” do aplicativo.
6. Redefinir para as configurações de fábrica: - Faça backup de seus dados importantes, como contatos, mensagens e fotos, antes de continuar.
- Acesse as configurações do seu telefone e navegue até a opção "Backup &Reset".
- Selecione "Redefinir dados de fábrica" e confirme o processo.
- Após a conclusão da redefinição, configure seu telefone novamente.
7. Entre em contato com o fabricante ou procure ajuda profissional: - Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, é melhor entrar em contato com o fabricante do telefone ou procurar assistência de um técnico qualificado.
Lembre-se de tomar as precauções adequadas para proteger seus dados antes de tentar qualquer etapa de solução de problemas que envolva a redefinição ou limpeza do armazenamento do telefone.
