Chame Verizon serviço ao cliente em 1-800-922-0204 . Digite o seu número de conta ou número de segurança social , quando solicitado pela voz automatizada. Selecione a opção para falar com um representante.
2
Pergunte o representante de serviço ao cliente, se você está atrás em seus pagamentos. Se você costuma pagar sua conta em dia, a empresa vai transformar o seu serviço depois de 60 dias. Se você é frequentemente atrasado com os pagamentos , eles podem transformar o seu serviço fora se você tem 30 dias de atraso com o pagamento. Uma vez que a Verizon transforma o seu serviço fora, você não pode receber textos ou chamadas.
3
pagar sua conta por telefone com um cartão de crédito , se você está atrás em pagamentos . Seu telefone deve começar a receber textos e chamadas dentro de uma hora .
4
Remova a tampa traseira do telefone e retire a bateria. Sob a bateria é um ponto tecido branco ou de uma série de pontos. Estes são os indicadores de humidade . Se os pontos são o vermelho , o telefone ficou molhado de alguma forma e não receber chamadas ou textos. Pegue o telefone a um local de varejo para arquivar uma reivindicação de seguro ou atualizar para um novo dispositivo.
5
Substitua a bateria ea tampa traseira , se os pontos ainda são brancos. Às vezes um puxão de bateria simples irá corrigir o que está causando falha o seu telefone não funcione corretamente. Pressione o botão "On" para ligar o telefone novamente e veja se você começar a receber chamadas ou textos. Se não , pegue o telefone a um local de varejo para mais testes de diagnóstico.
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