A maioria dos americanos usa mensagens de texto para comunicação pessoal, como enviar mensagens para amigos, familiares e colegas de trabalho. As mensagens de texto também são usadas para comunicação empresarial, como o envio de mensagens relacionadas ao trabalho a colegas ou clientes. Além disso, as mensagens de texto são usadas para diversos outros fins, como envio de lembretes de compromissos, alertas e notificações.