Siga as etapas abaixo: 1.
Reinicie seu dispositivo: Às vezes, falhas no sistema operacional podem fazer com que as mensagens fiquem presas na Caixa de saída. Tente desligar e ligar o telefone novamente.
2.
Limpe os dados da mensagem: - Vá em “Configurações” do seu telefone.
- Procure por "Armazenamento".
- Selecione "Armazenamento interno" ou "Armazenamento do telefone".
- Toque em “Dados em cache” ou “Outros aplicativos” (dependendo do modelo do dispositivo).
- Encontre "Mensagens" ou "SMS" na lista de aplicativos e toque nele.
- Selecione "Limpar dados" ou "Limpar armazenamento" (isso deve excluir apenas os dados temporários associados ao aplicativo, não suas mensagens reais).
3.
Excluir mensagens travadas: - Abra o aplicativo de mensagens.
- Toque e segure a mensagem presa na caixa de saída.
- Selecione “Excluir” ou “Remover” no menu que aparece.
4.
Verifique o número do centro de mensagens: - Certifique-se de que o número correto do centro de mensagens esteja definido no seu dispositivo.
- Geralmente você pode encontrar essas informações pesquisando “Número da Central de Mensagens” nas configurações do seu dispositivo ou entrando em contato com sua operadora.
5.
Atualize o software do seu telefone: - Vá em “Configurações” do seu telefone.
- Procure por “Atualização de Software” ou “Atualização do Sistema”.
- Verifique se há uma atualização de software disponível.
- Se houver, siga as instruções na tela para atualizar.
6.
Redefinir configurações de rede: - Vá em “Configurações” no seu dispositivo.
- Procure por “Redefinir configurações de rede” ou “Redefinir conexões”.
- Toque nesta opção e confirme a redefinição.
7.
Entre em contato com sua operadora: - Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com seu provedor de serviços. Eles podem precisar realizar soluções de problemas adicionais relacionadas à rede para facilitar o envio de suas mensagens.
Lembre-se de reiniciar o telefone após executar cada uma dessas etapas para ver se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, considere visitar um centro de serviço autorizado da Sony Ericsson para obter assistência adicional.
