Embora enviar mensagens de texto tenha suas vantagens, nem sempre é melhor do que ligar. Cada método de comunicação tem seus próprios pontos fortes e fracos, e as circunstâncias da comunicação determinarão qual método é mais adequado. Aqui estão alguns motivos pelos quais o envio de mensagens de texto pode ser preferido em determinadas situações:
1.Conveniência:Enviar mensagens de texto costuma ser considerado mais conveniente do que ligar, especialmente quando as pessoas estão ocupadas ou em situações em que não conseguem falar em voz alta. As mensagens de texto permitem que os indivíduos enviem mensagens em seu próprio ritmo e respondam quando for adequado para eles.
2. Comunicação assíncrona:as mensagens de texto permitem a comunicação assíncrona, o que significa que os participantes não precisam estar disponíveis simultaneamente. Isso permite que os destinatários leiam e respondam às mensagens em seu próprio tempo, sem se sentirem pressionados a responder imediatamente.
3. Conversas com limite de tempo:quando as conversas exigem mais tempo ou são complexas, as mensagens de texto oferecem a oportunidade de pensar e formular respostas bem pensadas antes de enviar, em vez de ter que pensar nas respostas imediatamente durante as conversas telefônicas.
4. Registro Escrito:Os textos criam um registro escrito da comunicação, que pode ser útil para referência futura. Isto pode ser particularmente benéfico ao discutir assuntos importantes ou delicados.
5.Privacidade e discrição:Mensagens de texto podem ser preferidas quando privacidade ou discrição são importantes. Em ambientes barulhentos ou quando cercados por outras pessoas, as mensagens de texto permitem que as pessoas se comuniquem sem serem ouvidas.
6. Multitarefa e viva-voz:As mensagens de texto permitem que os indivíduos se comuniquem enquanto realizam outras tarefas, como caminhar ou dirigir, pois não requerem atenção constante ou segurar o telefone.
7.Respostas rápidas:As mensagens de texto podem facilitar a comunicação rápida para perguntas simples ou atualizações breves que exigem respostas imediatas.
8. Conversas em grupo:As mensagens de texto podem simplificar as conversas em grupo, permitindo que vários participantes contribuam e acompanhem a conversa conforme sua conveniência.
No entanto, é importante observar que as ligações telefônicas também trazem benefícios, como:
- Tom de voz e emoção:A conversa telefônica permite transmitir emoção e tom de voz, o que pode melhorar a comunicação.
- Resolução Rápida:Para discussões complexas ou assuntos que exijam feedback em tempo real ou resolução colaborativa de problemas, a conversa telefônica permite respostas e esclarecimentos imediatos.
-Pistas não-verbais:A entonação de voz, pausas e outras dicas não-verbais são perdidas nas mensagens de texto, o que pode levar a mal-entendidos.
- Questões urgentes:Questões urgentes que requerem atenção imediata são muitas vezes melhor tratadas por telefone, para garantir uma resolução rápida.
Em última análise, a escolha entre enviar mensagens de texto e telefonar depende da natureza da comunicação, da urgência do assunto, das preferências dos indivíduos envolvidos e do contexto específico em que a comunicação ocorre.
