ChatAgogo oferece vários serviços para aprimorar a comunicação online e a experiência do cliente por meio do uso de software de chat ao vivo. Aqui estão os principais serviços fornecidos pelo ChatAgogo:
1.
Software de chat ao vivo :ChatAgogo fornece um software de chat ao vivo rico em recursos que permite que as empresas se comuniquem com os visitantes do site em tempo real por meio de chat baseado em texto. O software pode ser facilmente integrado a sites, permitindo que os clientes obtenham assistência e respostas rápidas às suas dúvidas.
2.
Assistentes e Operadores Virtuais :ChatAgogo oferece serviços de assistentes virtuais e operadores de chat que podem gerenciar e responder a chats ao vivo em nome de empresas. Esses profissionais são treinados para lidar com as dúvidas dos clientes com eficiência e fornecer excelente suporte ao cliente.
3.
Integração com chatbot :ChatAgogo permite que as empresas integrem chatbots em seu software de chat ao vivo. Isso permite que as empresas automatizem interações básicas e respondam às perguntas mais frequentes sem a necessidade de intervenção humana, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
4.
Análises e relatórios em tempo real :ChatAgogo fornece análises em tempo real e ferramentas de relatórios que ajudam as empresas a obter informações valiosas sobre as interações com os clientes. Essas métricas ajudam a compreender o comportamento do cliente, identificar tendências e melhorar a qualidade do suporte ao cliente.
5.
Opções de personalização :ChatAgogo oferece opções de personalização que permitem às empresas personalizar seu widget de bate-papo para combinar com sua marca e design de site. As empresas podem personalizar a janela de bate-papo, adicionar seus logotipos e cores e configurar o posicionamento dos widgets.
6.
Suporte multilíngue :ChatAgogo oferece suporte a recursos multilíngues, permitindo que as empresas se comuniquem com os clientes em diferentes idiomas. Isso ajuda a fornecer suporte global ao cliente e atender públicos internacionais.
7.
Integração de mídia social :ChatAgogo se integra a plataformas de mídia social como Facebook e Twitter, permitindo que as empresas respondam às dúvidas dos clientes diretamente de suas contas de mídia social. Isso aprimora a experiência de suporte ao cliente em vários canais.
8.
Integração de aplicativos móveis :ChatAgogo pode ser integrado a aplicativos móveis, permitindo que as empresas forneçam suporte em tempo real aos usuários por meio de dispositivos móveis.
9.
Integração de e-mail :ChatAgogo oferece integração de e-mail, permitindo que as empresas enviem notificações automáticas por e-mail aos clientes sobre transcrições de bate-papo e solicitações de suporte.
10.
Segurança de dados :ChatAgogo prioriza a segurança dos dados implementando criptografia e protocolos de comunicação seguros para garantir que as informações dos clientes e dados pessoais sejam protegidos durante conversas online.
Esses serviços fornecidos pela ChatAgogo simplificam as interações com os clientes, melhoram os tempos de resposta e, em última análise, aprimoram a experiência geral do cliente, levando ao aumento da satisfação e fidelidade do cliente.
