Como diagnosticar problemas PDA

Goste ou não , nossas vidas tornaram-se cada vez mais dependente de dispositivos PDA . Quando os problemas de repente manifesto , o mundo pode vir a uma parada muito brusca e inconveniente. É fácil supor o pior e dar início a um pânico completo -out. Antes de fazer isso , no entanto , é importante lembrar que muitas questões PDA pode ser facilmente diagnosticado e resolvido sem uma grande dose de aborrecimento. Se você pretende solucionar o problema você mesmo ou ligue para o seu provedor de serviço de assistência, que será útil para diagnosticar o potencial fonte do problema , a fim de decidir sobre um curso de ação. Coisas que você precisa
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Instruções
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Anote todos os sintomas observados. Dependendo do problema que você está tendo, possíveis sintomas podem incluir ser incapaz de fazer ou receber chamadas , congelamento ou travamento dos programas , recebendo mensagens de erro , as chaves não está funcionando , a tela não está funcionando , sendo incapaz de ouvir ou ser ouvido , áudio ilegível ou distorcida , o telefone ficando quente , etc Ao tomar notas sobre todos os sintomas observados, a origem do problema pode ser diagnosticado .
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determinar se é um problema de rede . Se os seus sintomas envolvem principalmente a incapacidade de fazer e receber chamadas claras , enviar e-mails e navegar na web, então a questão é a rede provavelmente relacionados . Embora o dispositivo poderá estar a funcionar correctamente , a sua operadora de telefone celular pode estar enfrentando problemas , especialmente se o problema apareceu de repente . Ligue o seu PDA e volte para ver se isso resolve o problema. Se isso não acontecer , você terá que relatar o problema para a sua operadora .
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Determine se é um problema de software. Se o seu PDA está rodando mais lento do que o normal ou com problemas com programas que muitas vezes congelar ou travar por completo, a origem do problema é o software relacionado . Com o tempo, bugs no software , muitas vezes manifesto , especialmente se o PDA não é desligado e ligado novamente algumas vezes por semana para evitar a obstrução de memória. Se apenas determinados programas dificuldades em execução, pode ser necessário reinstalá-los. Se o problema não é específico de um programa , Mestre Repor o aparelho pode ser necessária. Passos para fazer isso podem ser encontradas no manual do usuário.
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Determine se é um problema de hardware. Problemas com teclas pressionadas , funcionalidade de tela e áudio alto-falante são directamente relacionáveis com falhas de hardware . A fim de resolver problemas de hardware , você provavelmente vai precisar entrar em contato com sua operadora para obter opções de substituição ou reparo. Se o seu PDA é menos de um ano de idade, a sua garantia do fabricante deverá permitir a substituição sem nenhum custo.
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Contacte a sua operadora para obter mais resolução. É possível que os tipos de questões que você está enfrentando exigem a sua operadora a tomar medidas , tanto que estar substituindo o seu PDA ou se envolver abertamente seus engenheiros para resolver um problema de rede. Não hesite em chamar sua divisão de suporte técnico para obter mais assistência .