Redesenhar um site ou melhorar a interface do usuário são etapas cruciais para melhorar a experiência do usuário e as taxas gerais de conversão. Aqui está uma lista de perguntas que você pode fazer ao seu cliente para facilitar um projeto bem-sucedido de reformulação do site ou de melhoria da interface do usuário (IU):
1. Objetivos de negócios e público-alvo: - Quais são os seus principais objetivos de negócios com a reformulação do site? (Aumente o tráfego, gere leads, aumente as conversões, melhore o atendimento ao cliente, etc.)
- Quem é o seu público-alvo e quais são suas preferências, necessidades e pontos fracos?
2. Avaliação de site existente: - Que aspectos do seu site atual você considera mais eficazes ou problemáticos?
- Há algum recurso, página ou seção específica com a qual você esteja particularmente satisfeito ou insatisfeito?
- Quais métricas ou análises você monitora atualmente para avaliar o desempenho do site?
3. Metas de experiência do usuário (UX): - Que melhorias você pretende fazer em relação à experiência do usuário? (Navegação, usabilidade, acessibilidade, etc.)
- Você tem exemplos ou referências específicas de sites com experiências de usuário excepcionais?
4. Estética de branding e design: - Você tem diretrizes de marca existentes ou preferências de design específicas?
- Quais cores, fontes e estilos visuais gerais repercutem em sua marca e público-alvo?
- Você deseja manter ou atualizar sua identidade de marca atual?
5. Estratégia de conteúdo: - Como você planeja atualizar ou melhorar o conteúdo do seu site? (Texto, imagens, vídeos, etc.)
- Você tem diretrizes de conteúdo ou práticas editoriais recomendadas?
- Quem será o responsável pela manutenção e atualização do conteúdo após o redesign?
6. Funcionalidade e recursos: - Há alguma nova funcionalidade ou recurso que você deseja adicionar ao seu site? (E-commerce, sistemas de reservas, chat ao vivo, etc.)
- Você tem alguma preferência para ações específicas do usuário, como frases de chamariz, formulários de inscrição ou métodos de contato?
7. Capacidade de resposta e acessibilidade: - Quão importante é que seu site seja responsivo e acessível em vários dispositivos e tamanhos de tela?
- Há alguma consideração de acessibilidade que você deseja abordar para usuários com deficiência?
8. Orçamento e cronograma: - Qual é o orçamento alocado para o projeto de reformulação do site ou melhoria da UI?
- Você tem um cronograma ou prazo específico para a conclusão do projeto?
9. Gerenciamento e colaboração de projetos: - Quem será o ponto de contato ou representante da sua parte para supervisionar e colaborar no projeto?
- Como você prefere se comunicar durante o projeto (e-mail, telefonemas, ferramentas de gerenciamento de projetos, etc.)?
10. Suporte e manutenção pós-lançamento: - Você tem planos de manutenção e suporte contínuos após a conclusão do redesenho?
- Como serão tratadas as atualizações, correções de bugs ou melhorias futuras?
Ao fazer essas perguntas e manter uma comunicação aberta com seu cliente, você obterá uma compreensão abrangente de seus objetivos, preferências e expectativas para o redesenho do site ou projeto de melhoria da interface do usuário. Esse conhecimento permitirá que você forneça uma solução de sucesso que atenda às necessidades de negócios e melhore o envolvimento do usuário de maneira eficaz.
