Se o seu telefone atual não mais se adapta ao seu estilo de vida , você pode atualizar seu telefone para um modelo mais novo a qualquer momento. O telefone pode ser novo ou usado. Você será avisado antes de quaisquer alterações são feitas à sua conta, como certos telefones modelo mais recentes , incluindo smartphones e telefones 4G , exigem planos de preços especiais que podem aumentar a sua factura ou causar mudanças a serem feitas para todos os telefones da conta. Planos e recursos adquiridos devem ser atualizados para os planos atuais conta - largas quando se muda para telefones especiais.
Comércio Telefones com um amigo
clientes MetroPCS pode trocar telefones com amigos e membros da família , desde que ambas as contas estão actualmente activas. Não há requisitos ou restrições sobre os tipos de telefones que podem ser negociados . Ambos os titulares das contas devem estar disponíveis para fornecer informações de segurança sobre as suas contas , se os telefones estão em contas separadas. O comércio não pode ser feita em uma loja, mas a loja vai oferecer assistência , levando informações de segurança e chamar o serviço ao cliente em nome do titular da conta .
Perdeu Telefone
Se você tiver extraviado ou perdido o seu telefone , você pode anexar um novo telefone para o seu número para que você possa receber chamadas até encontrá-lo . O telefone pode ser qualquer telefone MetroPCS . Alguns dos recursos em sua conta pode não funcionar mesmo se o telefone é um modelo mais antigo ou não suportado . Depois de ter encontrado o seu telefone, ligue para o atendimento ao cliente para que seja colocado de volta na sua conta. Esta mudança fará com que você perca a cobertura de seguro e não pode ser adicionado de volta .
Seguro substituição
MetroPCS parceiros com serviços telefônicos Asurion para oferecer substitutos seguros para subscrever clientes. Para obter um telefone de substituição , visite o site do Metro do Total Protection para concluir o pedido ou contato de atendimento ao cliente e pedido para ser transferido para Asurion para um substituto do seguro. A inscrição para a função de "guarda Metro " é obrigatório e deve ser obtida no momento da compra do telefone. Dependendo do modelo do seu telefone , haverá uma franquia entre US $ 50 e US $ 85 para o telefone de substituição .
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