Opção 1:mudar para uma nova operadora Se você mudar para uma nova operadora, a Verizon poderá renunciar à sua taxa de rescisão antecipada como parte de uma promoção ou acordo. Para aproveitar esta opção, você precisará:
- Entre em contato com sua nova operadora e pergunte se ela oferece alguma promoção ou negócio que inclua isenção de taxas de rescisão antecipada.
- Se a sua nova operadora oferecer uma promoção, inscreva-se no serviço com ela.
- Depois de ativar o serviço com sua nova operadora, entre em contato com a Verizon e cancele sua conta.
- A Verizon pode enviar a você uma fatura referente à taxa de rescisão antecipada, mas você pode contestá-la e a operadora provavelmente renunciará.
Opção 2:atualize seu telefone Se você precisar fazer uma atualização para seu dispositivo atual por meio do Programa de atualização de dispositivos (DUP) da Verizon, poderá rescindir seu contrato de 2 anos sem pagar uma taxa de rescisão antecipada.
*No entanto, seu upgrade deve atender às seguintes condições: *
- Você deve atualizar para um dispositivo que seja mais caro que o seu telefone atual.
- Você deve assinar um novo contrato de dois anos para o seu novo dispositivo.
Opção 3:Serviço Militar Se você estiver servindo nas forças armadas por mais de 120 dias ou já tiver destacado por mais de 120 dias, poderá enviar o formulário TR-630 à Verizon e solicitar que sua conta seja suspensa ou cancelada. A Verizon colocará seu número de telefone no limbo por até 12 meses. Isso significa que você não terá acesso ao seu número de telefone atual e não poderá usar os serviços da Verizon. Se o seu telefone for financiado pela Verizon, os meses de suspensão da sua conta não serão aplicados à duração do contrato do telefone.
Opção 4:registrar uma reclamação na FCC. A FCC possui regras em vigor que protegem os consumidores de taxas injustas de rescisão antecipada. Se você acredita que a Verizon cobrou uma taxa injusta, você pode registrar uma reclamação junto à FCC. A FCC pode investigar sua reclamação e solicitar que a Verizon reembolse sua taxa.
Opção 5:negociar com a Verizon Se nenhuma das opções acima funcionar para você, tente negociar com a Verizon para reduzir ou isentar sua taxa de rescisão antecipada. Para ter sucesso, talvez você precise ser persistente e estar disposto a ameaçar mudar para outra operadora.
