Ao identificar o problema do cartão SIM , você pode precisar para acessar o cartão. Desligue o telefone , em seguida, empurre para baixo suavemente sobre a tampa da bateria na parte de trás do telefone para deslizar para fora e retire a bateria . Os cartões do cartão SIM e microSD são próximas umas das outras , o cartão microSD é mais próximo da lente da câmera. Tome cuidado para não danificar o cartão SIM quando você remove -lo do compartimento . Quando estiver pronto para devolvê-lo ao seu slot , você deve cuidadosamente insira-o novamente , certificando-se de que está alinhado corretamente . Os contatos de ouro deve enfrentar para baixo, eo canto recortado deve enfrentar longe do cartão microSD. Em seguida, basta substituir a bateria ea tampa .
Má conexão
Às vezes, o telefone é incapaz de se comunicar com o cartão SIM por causa de uma má conexão , talvez porque ele foi abandonado ou rangido . Muitas vezes, você pode corrigir isso através da remoção do SIM e , em seguida, colocá-lo de volta , o que ajuda o telefone para estabelecer uma boa conexão novamente.
Sujos Contatos
Se contatos do cartão SIM estão sujos ou riscados , o telefone pode não ser capaz de se comunicar com ele . Remova o cartão e limpe cuidadosamente os contactos com um pano macio. Eles não devem precisar de limpeza além de que na maioria dos casos. Você pode usar elementos de produtos de limpeza especializados, como um kit de limpeza para um cartão microSD. Quando estiver pronto , você pode substituir o cartão.
Instalação inadequada
Se o cartão for instalado incorretamente , o telefone pode não usá-lo. O cartão pode ficar danificado e precisar de substituição . Você pode ter certeza que o cartão está inserido corretamente , removendo -o e vendo como ele está alinhado . Os contatos de ouro deve enfrentar para baixo eo canto chanfrado deve ser longe da borda do telefone com os botões de volume . Se o cartão foi inserido incorretamente, insira-o corretamente e veja se o seu telefone o reconhecer . Se não, você provavelmente vai precisar de um substituto de sua operadora .
PIN incorreto
Se você ou alguém tenha digitado o código PIN para o seu telefone várias vezes , o cartão SIM pode bloquear e ser inutilizável até que você forneça a chave de desbloqueio do PIN . Você pode encontrar esta chave , fazendo login em sua conta sem fio a da AT & T site e ir à seção " My Phone /Device" . Lá você pode clicar em " SIM Card Desbloquear " para obter a chave de desbloqueio do PIN e instruções para usá-lo. Se você não tem uma conta online ou não pode encontrar a chave, você pode contatar a AT & T de Atendimento ao Cliente utilizando a seção de suporte sem fio de att.com /esupport .
Manutenção
Se você já fez tudo o que pode, mas seu Vu ainda não pode usar o seu cartão, levar o telefone para uma loja de varejo da AT & T e pedir ajuda . Você pode precisar de um novo cartão SIM, ou o telefone pode precisar de manutenção .
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