Dependendo do sistema operacional do seu celular, geralmente existem duas maneiras principais de desfazer uma atualização:
Android :
1.
Reverter para um backup anterior: - Vá em “Configurações” no seu dispositivo Android.
- Toque em “Sistema” e escolha “Backup”.
- Em “Backup”, selecione “Restaurar dados do backup”.
- Escolha o backup mais recente antes da atualização e siga as instruções na tela para restaurar seu dispositivo para esse estado.
2.
Redefinição de fábrica: - Considere uma redefinição de fábrica como último recurso se a opção de backup anterior não estiver disponível ou for ineficaz.
- Vá em “Configurações” no seu dispositivo Android.
- Toque em "Sistema" e escolha "Opções de redefinição".
- Selecione "Redefinir dados de fábrica" e confirme tocando em "Redefinir telefone".
- Esteja ciente de que uma redefinição de fábrica apagará todos os seus dados e configurações, portanto, certifique-se de ter um backup recente antes de continuar.
iPhone (iOS) :
Infelizmente, não existe uma maneira direta de desfazer uma atualização em um iPhone sem ferramentas profissionais ou acesso especial. No entanto, você poderá restaurar seu dispositivo a partir de um backup anterior do iCloud ou iTunes.
1.
Restaurar do backup do iCloud: - Certifique-se de que seu iPhone tenha bateria suficiente e esteja conectado ao Wi-Fi.
- Vá em “Configurações” no seu dispositivo e toque no seu ID Apple (seu nome).
- Selecione "iCloud" e depois "Backup do iCloud".
- Se um backup do iCloud estiver disponível, toque em “Escolher backup” e selecione a data do backup antes da atualização.
2.
Restaurar do backup do iTunes (se sincronizado anteriormente): - Conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes.
- Assim que seu dispositivo for detectado, selecione o ícone "Dispositivo" no iTunes.
- Clique na guia “Resumo” e selecione “Restaurar Backup”.
- Escolha o backup que deseja restaurar e aguarde a conclusão do processo.
Lembre-se de que a restauração a partir de um backup substituirá todo o conteúdo existente no seu dispositivo pelos dados do backup. Portanto, é crucial selecionar cuidadosamente a data de backup apropriada antes de continuar.
Se encontrar problemas ou bugs significativos após uma atualização, você pode relatar o problema ao respectivo suporte ao cliente:Apple (para iPhones) ou Google (para dispositivos Android). Eles podem fornecer etapas adicionais de solução de problemas ou, em certos casos, lançar uma correção em uma atualização de software futura.
