Se o " Documents to Go " congela aplicação durante o processo de download a partir do Android Market para o seu telemóvel Samsung Fascinate , você tem várias opções para resolver o problema. Verifique se a conexão de dados do telefone está ativo e se a sua conexão é forte. Se o download trava novamente , reinicie o telefone. Tente baixar outros aplicativos do Android Market , se você não pode obter o download para ser concluído . Se você pode fazer download de outras aplicações , entre em contato com a AT & T Wireless ou o Google para determinar por que a instalação está parado .
" Nenhum dispositivo detectado "
Quando você receber um " nenhum dispositivo detectado "Erro ao conectar seu Fascinate a um computador para sincronizar documentos para o telefone , certifique-se que as capacidades de armazenamento em massa estão habilitados. Se você não for solicitado para ativar o armazenamento USB quando você ligar o seu telefone ao computador , abra o menu "Configurações" do telefone. Toque em "Cartão SD e armazenamento ", e , em seguida, montar o seu telefone. Volte a ligar o seu telefone ao computador, e em seguida, ligue o armazenamento USB. Depois que o telefone seja reconhecido, abra o " Documents to Go " app no seu computador para sincronizar documentos para o seu telefone .
Não é possível abrir arquivos
Se você receber uma mensagem de erro ao tentar abrir um arquivo no " Documents to Go ", assegurar o documento está em um formato compatível . O aplicativo suporta apenas os documentos criados no Microsoft Word e Excel 97 e superior. O aplicativo também suporta arquivos PDF e PowerPoint 97 e superior. Se você usar um programa não- Microsoft, como o OpenOffice para criar o documento , não será visível por " Documents to Go " , a menos que ele é salvo em um formato compatível . Você pode verificar o formato de um documento clicando com o botão direito sobre o nome do arquivo no seu computador, e depois clicando em "Propriedades".
Desinstalar /reinstalar
"Documentos to Go " vai colocar dois ícones em seu computador quando você instala o software. Um deles é para a aplicação eo outro é para a sua chave de registro. Se você desinstalar qualquer um dos dois , o aplicativo não vai funcionar. É possível reinstalar o aplicativo e sua chave , se você inadvertidamente removido. Desinstalar completamente qualquer aplicativo é remanescente e acessar o Android Market para baixar os " Documents to Go " aplicativo novamente. Você será solicitado a baixar a chave de registro quando você digitar suas informações de login.
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