Conecte o dispositivo ao computador usando o cabo de dados USB do telefone. Abra o BlackBerry Desktop Software no computador. Clique em " Backup and Restore " e selecione "Backup ". Selecione um local no seu disco rígido para armazenar os arquivos de backup. Clique em " Salvar".
2
Desconecte o cabo de dados após BlackBerry Desktop Software alerta que o processo de backup está completo.
3
Toque " Opções ", selecione" Segurança ", depois toque em" Limpeza de segurança. " Clique em todas as caixas para remover os dados e aplicativos do telefone.
4
Type" blackberry " na caixa na tela para confirmar que você deseja redefinir o dispositivo. Toque em "Limpar dados". O telefone irá apagar todos os dados e reiniciar automaticamente.
5
Ligue o telefone ao computador utilizando o cabo USB. Clique em "Iniciar " no seu computador , selecione "Todos os Programas ", clique em " BlackBerry Desktop Software. " Clique em "Device ", selecione " Restore". Clique no arquivo de backup. Clique em " Restore".
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