Assegurar rede móvel do seu telefone Sprint está habilitado , se você é incapaz de baixar imagens de mensagens. Mesmo se você tem Wi- Fi no seu telefone , você deve ter os dados de celulares ativados para receber e transferir mensagens de imagem. As configurações de rede móvel para o seu telefone está acessível através do menu Configurações no seu telefone. Depois de ativar a rede móvel , reinicie o telefone e tentar baixar a foto novamente .
Dados Atualizar Perfil
Quando o telefone Sprint não vai baixar uma imagem , ele poderia ser por causa de um nome de usuário ou senha incorretos sendo enviado para a rede. As informações de log -in é utilizado pelo telefone para acessar a rede para executar qualquer aplicativo de dados, incluindo o browser . Acesse atualizações do telefone através do menu Configurações. Comece a atualização e não tocar em nenhum botão enquanto a atualização está completando . Quando ele for concluído , tente baixar a foto novamente .
Hard Reset
Se o problema persistir imagem em seu telefone Sprint , hard- redefinir o telefone . Antes de fazer isso , faça backup de todos os seus dados , pois serão apagados durante a reposição. As configurações do telefone também será alterado para as configurações padrão. Se uma aplicação está a interferir com a capacidade do telefone para baixar as imagens , o problema deve ser resolvido com a reinicialização. Abra o menu Configurações do telefone e selecione Segurança. Reinicie o telefone e esperar que ele seja reiniciado.
Substituição Telefone
Contato Sprint para assistência técnica adicional , se você ainda não são capazes de transferir imagens no seu telefone. Um agente de suporte técnico pode determinar se o problema está relacionado à rede e oferecem dicas adicionais de solução de problemas . Se o problema não for resolvido, um telefone de substituição pode ser emitido . Na maioria dos casos, um cliente com seguro de celular vai receber um novo telefone para nenhuma taxa . Se Sprint determina o problema está relacionado ao mau uso, uma taxa única de até R $ 100 ( em dezembro de 2011 ) pode ser aplicado à sua fatura mensal.
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