Verifique se ambos os telefones não usam cartões SIM. Um número limitado de telefones da Verizon Wireless , como o BlackBerry 8830 , use cartões SIM. Se ambos os telefones têm cartões SIM , trocar os cartões. O slot do cartão SIM está localizado no compartimento da bateria de cada telefone.
2
Anote o número IMEI para os dois telefones. O número está localizado em uma etiqueta no compartimento da bateria de cada dispositivo.
3
Chame Verizon Wireless para solicitar uma troca de telefone. Dê o agente responder o número IMEI para cada telefone. Como alternativa, apanhe ambos os telefones , inclusive os acessórios e embalagens originais , em um local de varejo Verizon Wireless.
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