Quando o Samsung SGH- A877 congela , você pode ser capaz de determinar o motivo e resolver o problema sem a necessidade de assistência técnica . O congelamento é geralmente devido à parada brusca de um processo ou a necessidade de atualizar seu telefone. Se o telefone continua a congelar depois de solução de problemas , você vai precisar entrar em contato com sua operadora de celular a respeito de um dispositivo de substituição .
Um reajuste de software
Se o seu celular Samsung SGH- A877 tem congelado durante o uso, você pode ser capaz de resolver o problema com um soft reset . Um soft reset é simplesmente um puxão de bateria para cerca de um minuto . Você não precisa desligar o seu telefone antes de puxar a bateria. A reposição força o telefone para parar o processo que fez com que ele congelar e reiniciar . Depois de inserir a bateria e reiniciar o telefone , tentar recriar o problema que levou ao congelamento .
Limpar Cache
Se o SGH- A877 congelou enquanto estivesse acessando um site browser do seu telefone , limpar o cache e reiniciar o browser. Limpar o cache pressionando o ícone "Opções" na sua tela e tocar em " Limpar caches . " Tap " Sim" para confirmar que deseja realizar a operação. Quando concluída , feche o aplicativo Web Mobile e abra-o novamente . Tente acessar novamente o site no qual o telefone congelou.
Atualização de Software
Você pode precisar de uma atualização over- the-air software se o telefone continua a congelar . A atualização pode conter uma correção para o problema fazendo com que o seu telefone para congelar. Toque em " Menu" da tela inicial do SGH- A877 , e depois toque em "Configurações". Toque em " Atualização de Software" e o telefone irá procurar por atualizações disponíveis . Toque em "Install" e aguarde até que a atualização para completar - quando isso acontecer , reinicie o seu telefone
Restauração Telefone
Como último recurso , você pode ter para restaurar o seu SGH . -A877 ao seu estado original de fábrica se ela continua a congelar - mas antes de o fazer , faça backup de todos os dados que você não quer perder . Toque "Menu " e depois em "Configurações". Toque em " Telefone" e depois em " Restaurar Phone. " Toque em "Yes " para verificar que você deseja excluir todos os dados no telefone e restaurá-lo para os seus padrões de fábrica.
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