clientes da Sprint que perdem seus telefones celulares podem receber um dispositivo de substituição se estiver coberto sob o Programa de Substituição de equipamentos. Os clientes pagam uma taxa mensal para a participação no programa . A taxa varia de acordo com que o cliente comprou o aparelho perdido . Atendimento ao Cliente Fale da Sprint imediatamente para suspender o serviço imediatamente se você perder seu telefone . Programa de Substituição
Equipment
Programa de Substituição de Equipamentos da Sprint está disponível para os clientes que querem a proteção adicional do seguro para seus dispositivos móveis. O programa abrange os telefones que estão danificados ou perdidos. Se um telefone Sprint , que é coberto pelo plano está perdido , os clientes têm até 60 dias para apresentar um pedido de um dispositivo de substituição . Se a reclamação não for apresentado dentro do prazo de 60 dias , o cliente será responsável pela compra de um dispositivo de substituição .
Franquia
O Programa de Substituição de Equipamento requer requerentes a pagar uma franquia para um telefone de substituição . O valor da franquia varia de acordo com o modelo do telefone. A partir da data de publicação , smartphones como o HTC Touch Diamond e BlackBerry Pearl 8130 exigem US $ 100 dedutível , enquanto os celulares convencionais, como o Motorola Renegade eo LG Lotus exigem US $ 50 dedutível. Requerentes podem pagar a franquia upfront ou tê-lo cobrado em sua conta Sprint.
Apresentação de uma reclamação
A pedido de um substituto para um telefone perdido Sprint pode ser feito on-line ou por telefone . Os clientes também podem visitar uma loja da Sprint para receber assistência com a apresentação de uma reclamação . O formulário de requerimento inclui perguntas sobre o titular da conta e o dispositivo perdido. O formulário deve ser preenchido na sua totalidade de ser devidamente processado. As reclamações apresentadas por três horas no fuso horário do requerente são elegíveis para entrega no dia seguinte do dispositivo de substituição para o endereço listado na conta .
Substituição de dispositivos
Após a substituição de equipamentos programa reivindicação é processado, um dispositivo de substituição é enviado . O requerente receberá o mesmo dispositivo que o telefone perdido , a menos que o telefone não está disponível devido a interrupção ou a outros fatores , caso em que um telefone comparável ao telefone perdido serão enviados . Na maioria dos casos , um dispositivo de substituição é reformados ou recondicionados . Novos telefones normalmente não são enviados para os requerentes , independentemente de quando o telefone perdido foi originalmente comprado .
Tecnologia eletrônica © [www.351231.com]
