VoIP faz telecomunicações menos dispendioso e mais fácil, bem como proporcionar funções muito além das capacidades dos serviços telefónicos tradicionais. Mas a questão constante de chamadas abandonadas vê o brilho dessas vantagens dando lugar à frustração. Não há necessidade de desistir de VoIP e todos os seus benefícios , como redução das causas de chamadas abandonadas irá ajudar a superar este problema chato.
Falha ao conectar
Pode haver várias razões chamadas estão fracassando em se conectar ; muitas vezes , um número inválido foi marcado por engano. Se este não for o caso, uma das três problemas de ligação pode ser a causa . Em primeiro lugar, o Provedor de Serviços de Internet (ISP) pode estar tendo problemas de roteamento de chamadas. Em segundo lugar, a central local no final do receptor pode estar enfrentando problemas , impossibilitando a sua capacidade de conectar chamadas de entrada , como é comum nos períodos de pico e tempestades . A terceira causa possível pode ser que a rota internacional levando a chamada negocia apenas com o algoritmo de compressão de dados de áudio G729 .
Quebrado Audio Stream
Quando o áudio foi cortado em um ou ambos os sentidos , é porque o fluxo de áudio foi quebrado . Áudio Choppy é causada pela perda de pacotes ou latência na rede ISP , o que significa que a ligação não é rápido o suficiente para processar os dados de voz. Isso é muitas vezes o resultado de congestionamento durante os períodos de pico ou de uso de rede pesada de atividades como jogos on-line , ou download. Largura de banda insuficiente é outra causa comum por trás de falhas de áudio . O problema também pode ser causado por algo tão simples como uma falha com o roteador entre o chamador ou receptor e seu modem.
Convida abandono depois de um certo tempo
não é incomum para chamadas a cair subitamente após a chamada ter sido ligado por um tempo definido , tais como 120 minutos. Se isso está acontecendo de forma consistente , é provável um limite de duração da chamada foi definido pelo ISP ou um portador da filial. Esta função é um protetor seguro embutido para proteger os chamadores de ser indefinidamente cobrado por uma chamada que eles achavam que tinha sido encerrado.
Chamadas Caindo de Busy Signal
Quando uma conexão é estabelecida, mas depois de um tempo cai para um sinal de ocupado , a causa é susceptível de ser outro dispositivo de interferir com a linha . Os prováveis culpados são os dispositivos que compartilham a linha telefônica , como secretárias eletrônicas, modems dial -up , sistemas de alarme e dispositivos de identificação de chamada .
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