Quase todo mundo usa telefones celulares nos dias de hoje . De acordo com uma sondagem 2009 realizado pelo Instituto Marista para a Opinião Pública , 92 por cento dos norte-americanos que trabalham possuem telefones celulares. Os telefones celulares apresentam um dilema para as empresas de hoje . Eles são ferramentas indispensáveis para a comunicação no local de trabalho , mas que apresentam dores de cabeça de negócios em termos de redução da produtividade e aumento da responsabilidade . Kelly Services relata que pelo menos 40 por cento das empresas norte-americanas têm políticas de telefonia celular . Independentemente do seu negócio, uma política de celular claro deve ser o próximo mensagem que enviar seus funcionários .
Instruções
definir as questões
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Reúna sua equipe. Reunir gerentes, pessoal de recursos humanos, assessoria jurídica e de tecnologia da informação as pessoas para discutir as principais questões que cercam o uso do celular em seu negócio.
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Brainstorm problemas específicos uso do celular está causando e do papel telefones celulares desempenhar para ajudar seus funcionários fazer seus trabalhos .
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Estabelecer diretrizes razoáveis para o uso do celular no contexto de seu negócio . Um escritório de vendedores terão de usar telefones celulares quase todo o tempo. Pelo contrário, uma empresa de camionagem gostaria de restringir severamente o uso do celular para aqueles momentos em que seus caminhoneiros não estão dirigindo .
Regras de etiqueta página 4
Lista de regras básicas de etiqueta para o uso do celular
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. Faça uma regra para manter os telefones celulares em " vibrar " no local de trabalho .
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Mandato que não há telefones celulares ser usado durante as reuniões.
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Incentivar o uso de correio de voz em sua política, particularmente para aceitar chamadas não- comerciais ou chamadas que não são urgentes.
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Proibir o uso de linguagem chula por funcionários ao usar seus telefones celulares no trabalho.
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Recomendar a falar em voz baixa ou mudar-se para uma área menos distrai enquanto recebendo ligações . A maioria dos gurus de etiqueta recomendar um buffer de 10 pés entre as pessoas quando receber chamadas .
Produtividade e reembolso questões
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Estabeleça limites para chamadas pessoais e textos durante o horário de trabalho. Um relatório , " o custo de não prestar atenção", escrito por uma equipe de pesquisa da Universidade da Califórnia, mostrou que, após uma interrupção --- como um telefonema ou um e-mail --- trabalhadores levam uma média de 25 minutos para retornar à sua tarefa original .
11 < p> especificar exatamente quando podem ser feitas chamadas pessoais ou textos. Por exemplo, você pode indicar que as chamadas pessoais podem ser feitas durante os intervalos de almoço.
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abordar o uso das mídias sociais em sua política, a fixação de limites sobre quando os funcionários podem entrar em seus sites de redes sociais para uso pessoal usar.
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Especifique o que ligações feitas no telefone celular pessoal de um empregado pode ser cobrado para a empresa. Explique que os funcionários precisam para destacar os encargos relacionados com o trabalho em suas contas de telefone celular de reembolso . Estado que apenas as chamadas feitas para o negócio será reembolsado , e explicar as consequências por abusar dessa política.
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Estabeleça regras para o uso de telefones celulares de propriedade da empresa . Os funcionários devem entender que o uso de um dispositivo de propriedade da empresa significa abrir mão de qualquer expectativa de privacidade. Estado em sua política que a empresa possui o número de telefone celular e que as contas de telefone celular será revisto regularmente . Exigir que os funcionários a comunicar imediatamente dispositivos perdidos . Informe os funcionários se seus telefones estão equipados com dispositivos de rastreamento GPS, e aconselhá-los para desligar a sua aplicação GPS enquanto não no trabalho .
Questões de responsabilidade
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Morada questões de privacidade. O uso de telefones celulares coloca a confidencialidade de sua empresa em risco. Definir se e quando os funcionários podem usar as câmeras em seus telefones . Expressamente proibir a sua utilização no local de repouso . Você também pode querer restringir o uso do celular em áreas onde os funcionários têm acesso a informações confidenciais , tais como o departamento de pesquisa e desenvolvimento ou algumas salas de arquivo. Especificar que conversas de negócios deve ocorrer em privado, e não em um elevador ou um restaurante muito público.
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tratar de questões de segurança. Se um funcionário tem um acidente de carro enquanto falava em um telefone celular durante o trabalho , sua empresa poderia ser processado . Sua política deve proibir o uso de telefones celulares durante a condução durante o horário de trabalho.
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Trabalhe com o seu gerente de recursos humanos para tratar de questões de assédio em sua política de telefonia celular. Incluir passos a tomar quando os funcionários se sentem ameaçados ou assediados por textos , chamadas ou e-mails recebidos de um outro empregado .
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