O aplicativo móvel Chase Bank permite que você acesse suas informações bancárias diretamente do seu dispositivo móvel, como um smartphone com Android ou iPhone Apple. Quando você encontrar problemas em acessar as informações a partir da aplicação ou ter problemas para fazer login, realizar um pouco de solução de problemas para obter o aplicativo funcione corretamente. Siga estes passos para resolver o aplicativo móvel para ver se é um erro do usuário ou um bug de software com o próprio aplicativo que precisa ser relatado para Chase.
Instruções
1
duplo Veja - as credenciais de nome de usuário e senha que você já entrou no aplicativo para garantir que você está realmente de inserir as informações de login direita. Se é mais fácil , digite o nome de usuário e senha em um aplicativo de bloco de notas e individualmente copiar e colar o nome de usuário e senha nos campos .
2
Verificar cobertura de telefonia celular do seu dispositivo móvel . Se você estiver em uma área com cobertura fraca, a transmissão de dados não pode estar passando por completo. Se o dispositivo estiver conectado a uma conexão de internet Wi-Fi, verifique se você está realmente conectado ao roteador Wi- Fi com o conjunto correto de credenciais Wi -Fi. A força da conexão de dados que envia os dados a partir da aplicação para os servidores do Chase - e , em seguida, recebe uma resposta - é essencial. Se você tiver uma conexão de dados fracos , a maioria das funcionalidades do aplicativo pode parecer para trabalhar em intervalos manchados.
3
Chamada de atendimento ao cliente e verifique se os detalhes da conta bancária entrou em seu aplicativo realmente corresponder sua conta. Você pode ser capaz de acessar a primeira parte do pedido , inserindo o nome de usuário e senha correta , mas se os números de roteamento e números de contas estão fora por até um dígito, você pode não ser capaz de obter informações sobre a conta de todo ou pode estar vendo de informação ou erro falsos telas.
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