Escolha uma das seguintes opções : A) Você deixou cair seu telefone na calçada ; B) Você deixou o celular em cima do carro e puxou para fora da garagem só para vê -lo deslizar para fora do telhado e na calçada ; ou C) Você deixa seu boletim de telefone do seu bolso para o banheiro . Existem inúmeras razões para necessitam de um telefone de substituição antes que você está pronto para comprar um novo pronto, mas você deve primeiro determinar se o seu telefone ainda está na garantia , ou se o seu dano particular anula a garantia
. Coisas que você precisa
nota fiscal de compra por telefone
garantia do fabricante
Instruções
1
Encontre sua factura de compra e manual de garantia do fabricante na embalagem em que o telefone veio . (Se você não costuma guardar esses materiais , lembre-se de fazê-lo no futuro. ) A maioria dos fabricantes de honrar uma garantia do telefone limitada para até 12 meses a partir da data da compra.
2
Visite o site do seu o fabricante do celular para determinar se o seu telefone ainda está na garantia , se você não conseguir localizar a sua papelada . O fabricante pode pedir algo chamado o número IMEI ( International Mobile Equipment Identification) , que normalmente é encontrado debaixo da bateria do telefone ou em uma etiqueta embaixo da placa traseira . Este número identifica o telefone específico e ajuda a determinar o fabricante para você se o seu telefone permanece sob garantia.
3
Chame o fabricante do telefone para determinar a disponibilidade de garantia do seu telefone , se você não tem acesso a a Internet ou se você preferir uma conversa telefônica . Você ainda vai precisar do número IMEI para o fabricante.
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