Cada telefone celular está relacionada com um conjunto de Identidade de Equipamento Móvel Internacional ( IMEI) números. Os números de IMEI variam entre 14 e 16 dígitos e identificar o fabricante e modelo do dispositivo. Este conjunto de números atua como o número de série do dispositivo. Quando se muda para um novo dispositivo móvel, você precisará atualizar os números de IMEI para garantir que o dispositivo continua a funcionar correctamente na rede do seu provedor de serviços de e para permitir o acesso aos seus recursos atuais, tais como Web móvel
. Instruções
1
Localize números de IMEI do novo telefone . A maioria dos telefones móveis irá exibir os números de IMEI digitando * # 06 # a partir do telefone . Esses números também podem ser encontrados sob a bateria na maioria dos telefones celulares, bem como no menu " Sobre " na opção "Configurações " de muitos smartphones .
2
Contato com o departamento de atendimento ao cliente da operadora discando 611. Se você não tiver ativado o telefone celular, você vai precisar ligar para o atendimento ao cliente de outro telefone. O número de discagem gratuita será encontrado em suas instruções de ativação que acompanharam o telefone celular.
3
Verifique sua conta. A fim de fazer qualquer alteração, você deve ter o primeiro e último nome do titular da conta , bem como os últimos quatro dígitos do número do CPF da pessoa e qualquer senha associados à conta .
4
Estado do razão para a sua chamada. Faça o representante ciente de porque você está mudando os números de IMEI e fornecer os números de forma clara.
5
Coloque chamadas de teste. Se você está chamando a partir do dispositivo , desligue-o e volte a antes de colocar chamadas de teste de entrada e saída após sua conversa com o representante terminou. Se você está chamando de uma outra linha , o representante irá orientá-lo através destas chamadas de teste antes de terminar a chamada.
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