Verizon oferece vários serviços de telefone, incluindo local " terra-line ", sem fio e serviços de telefonia móvel pré-pago. Alguns desses serviços pode ter um contrato que lhes estão associados , que não permite o cancelamento de serviços sem incorrer em uma taxa de rescisão antecipada . Um representante de suporte ao cliente será capaz de lhe dar mais detalhes sobre sua conta individual , e dizer-lhe se essas taxas se aplicam a você . Cancelamento começa com apenas um telefonema .
Instruções
1
Disque * 611 no seu telefone celular , ou ligue para 1-800-922-0204 de outro telefone. Horas são 6:00 através 23:00 Para o serviço com fio , localize o número de telefone apropriado, digitando o seu CEP no site da empresa , ou olhar sobre um projeto de lei recente.
2
Verifique os detalhes da conta , incluindo telefone número e CEP , e optar por falar com um representante de suporte ao cliente . Educadamente informar o representante você gostaria de cancelar a sua conta . Se ele tentar mantê-lo em , educadamente insistir que você gostaria de cancelar.
3
Voltar qualquer hardware "emprestado" para um local Verizon local. O representante deve ser capaz de guiá-lo com isso. Você pode não precisar devolver nada, mas é sempre melhor verificar para evitar sobretaxas associados a itens mantidos você não precisa mais.
4
Pagamento de quaisquer saldos e taxas de rescisão antecipada . Embora -line terra e contas sem fio pré-pagos podem não ter um contrato, contas sem fio mais pós- pagos fazer, então você pode querer saber sobre taxas de rescisão antecipada quando você ligar para cancelar. Taxas de rescisão antecipada pode ser tão elevado quanto $ 350 para " dispositivos avançados ", como high- end telefones inteligentes , ou US $ 175 para os telefones celulares regulares.
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