Substituir um telefone celular inoperante pode se tornar um pouco esmagadora , mas o actual conhecimento da AT & políticas e programas de T podem ajudar a diminuir o stress. AT & T tem vários programas para apenas este tipo de situação. Muitas variáveis no âmbito destes programas ditar se você se qualifica para eles. Você vai querer entrar em contato com o atendimento ao cliente em 800-331-0500 para discutir qualificações como representantes de vendas nas lojas só pode verificar o status da atualização
. Instruções
Verifique a Primeira Freebies
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Chamada AT & T para resolução de problemas de seu telefone. Vários problemas com telefones do cliente são , devido às opções imprecisas ou um conflito de firmware do telefone. Um técnico experiente pode valer seu peso em ouro .
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Verifique se o telefone está inoperante devido a danos ou defeitos de fabricação . Danos pelo usuário nem sempre resulta em um telefone destruído , a apenas um de folga . Um telefone caiu indica danos por sinais de impacto no caixa, ou danos causados pela água é mostrado pela mudança de cor no telefone.
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Aproveite a sua garantia. A maioria dos telefones , excluindo os renovados , tem uma garantia do fabricante de um ano. Se o telefone não conseguiu devido à qualidade do telefone , você pode ser capaz de tê-lo substituído por este programa. Ele pode substituir o telefone com um um ou um dispositivo como remodelado , se não está em estoque ou descontinuado.
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Verifique a data de atualização real . AT & programa Upgrade Advantage da T geralmente não exige que você estar em seu contrato para o período total para se qualificar para um upgrade. Muitas coisas decidir sua data de atualização, tais como taxas recorrentes mensais por linha e do tipo de plano que você tem.
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Sweet falar com o seu representante . Às vezes, os representantes têm ferramentas para "substituir" um limite de upgrade. Isso nem sempre funciona porque as políticas mudam o tempo todo sobre discrição. Essa opção é sempre a pena um tiro.
Use Your Last Resort & Opções 6
Utilize o seu seguro se você assumiu o fora no telefone. Seguro de telefone sem fio pode substituir o dispositivo danificado por uma taxa dedutível. Ligue para 1-800-801-1101 para registrar uma reclamação no prazo de 60 dias a contar da perda. Semelhante a garantia, seguro pode substituir o seu dispositivo com um recondicionado ou um dispositivo como qualidade , se não em estoque .
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A compra de um telefone desbloqueado é uma opção para alguns. Celulares desbloqueados são telefones projetados para trabalhar em outra rede , mas tinha a restrição de rede removidas , permitindo cartões SIM de outro profissional para trabalhar nele. Esta opção pode ser arriscado como AT & T podem não suportar o telefone e não pode ajudar tecnicamente , se surge um problema com ele
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Compre um AT & . T telefone por preço de varejo. Esta provavelmente será a última opção , se qualquer uma das escolhas anteriores foram insatisfatórios. A compra de um telefone custos definitivas mais adiantado, mas não vem com quaisquer renovações de contratos ou extensões .
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