Para encerrar com êxito um contrato de telefone celular , você vai ser obrigado a dar à empresa notificação formal. Normalmente, você pode fazer isso por telefone . No entanto, é prudente seguir este telefonema com uma carta , que mantém um registro da solicitação e prova da data em que pediu o cancelamento. Para o maior efeito , manter a sua carta de cancelamento curto e direto ao ponto .
Instruções
1
Coloque a carta corretamente. Seu nome e endereço deve estar no lado esquerdo da carta , com o nome da empresa e endereço do lado direito.
2
Endereço da carta para o departamento correto. Alguns podem ter um departamento dedicado cancelamentos , mas para a maioria , a carta deve ser dirigida ao departamento de serviços ao cliente. " À atenção de [ Nome do Fornecedor de Serviços ] Departamento de Serviços ao Cliente " é suficiente .
3
informar à empresa sobre suas intenções. Você não precisa dizer porque você está cancelando , por isso " Estou escrevendo para solicitar formalmente o cancelamento do meu contrato celular. " é geralmente suficiente . Lembre-se de ser claro sobre exatamente quais serviços você deseja cancelar .
4
dar qualquer informação adicional. Por exemplo, se você é devido um reembolso, " É meu entendimento que, após o cancelamento deste serviço I será creditada com ....". Você também pode precisar de dar um período de aviso prévio . Para a maioria dos contratos de telefonia celular, este é um mês. Dê a data que deseja o serviço parar por extenso , para evitar confusão.
5
Coloque quaisquer outras informações relevantes , tais como o seu número de conta e número de telefone. Se você tomou o seu contrato para fora através de um terceiro , você pode ter sido dado um número de referência que irá ajudar a sua empresa de celular localizar os detalhes do contrato . Se assim for , coloque isso também.
6
Terminar a carta educadamente , com agradecimentos, e assinar . "Estou ansioso para ouvir de você " ou " Obrigado antecipadamente " são ambos comumente usado para terminar este tipo de letra.
7
Envie a carta registrada para cancelamento ou atendimento ao cliente departamento da empresa. Certifique-se de guardar o recibo , o que irá ajudá-lo em caso de desacordo . Se você está convidado a enviar de volta equipamentos, como telefones ou acessórios , assegure que estes estão corretamente segurado e totalmente rastreados . Algumas empresas podem colocar um limite de tempo para o retorno . Por exemplo , a AT & T exigir que o equipamento de volta dentro de 30 dias , ou a sua conta será cobrada com o valor do equipamento
.
Tecnologia eletrônica © [www.351231.com]
