Substituir um telefone celular quebrado pode ser uma experiência frustrante , se ele tem uma tela rachada , firmware danificado ou danos causados pela água . Verizon wireless oferece proteção de seguro para os seus clientes por uma taxa extra , e subsidia o custo de reparação ou substituição em caso seu telefone está quebrado. Dependendo do valor do seu telefone e do jeito que foi danificado, Verizon pode cobrir todo o custo para substituir o seu telefone celular danificado.
Instruções
1
tirar fotos de seu telefone e documento como aconteceu. Visite uma loja de Verizon Wireless com suas informações pessoais e conta na mão. Pergunte sobre suas informações de seguro de telefone ( se você comprou quando você comprou o telefone). Descrever os detalhes de seu telefone quebrado ao representante do atendimento ao cliente. Pergunte o que a cobertura ou ajuda que pode oferecer-lhe com base na sua situação.
2
Coloque o telefone celular com cuidado e na embalagem original, se possível. Compre um contêiner e comprar uma etiqueta de envio . Embale o telefone com cuidado para evitar danos durante o transporte . Seguro de compra da companhia de navegação para o seu pacote para cobrir o valor do seu telefone.
3
Chamada Verizon após o pacote é entregue ou visite a loja novamente. Peça para falar com um representante de serviço ao cliente a respeito de seu retorno telefone.
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