Ao iniciar um novo contrato ou renovação de um contrato existente com a T -Mobile , o cliente tem a oportunidade de selecionar a partir de sua ampla gama de telefones celulares. Às vezes, esses telefones estão com defeito ou de outra forma não o que o indivíduo tinha esperado quando o comprou. Para ajudar essas pessoas , a T -Mobile tem implementado um simples de seguir retorno e política de substituição .
Instruções
1
Suporte ao Cliente de Contacto T -Mobile , ou através do site da T -Mobile ou discando 1 -800-866-2453 em um telefone que não é o telefone celular em questão.
2
Concluir o processo de solução de problemas. O processo de resolução de problemas para cada telefone é diferente e você vai ser falado com ele pelo apoio T -Mobile. Isso é para determinar se ou não se qualificar para um telefone de substituição . Se você se qualificar , T -Mobile terá o seu endereço de casa e enviar-lhe um novo telefone. Isso pode levar até uma semana.
3
Coloque o telefone antigo na caixa fornecida pela T -Mobile e aplicar a etiqueta de endereçamento incluído para a caixa . Coloque a referida caixa em uma caixa de correio para completar a política de substituição .
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