Correio de voz é um sistema centralizado que pode responder a muitos telefones ao mesmo tempo , armazenar as mensagens em caixas postais personalizados associados a um número de telefone específico ou extensão de telefone . Ele permite que as pessoas a deixar ou recuperar mensagens a qualquer hora ao invés de receber um sinal de ocupado ou ter que chamar de volta até que alguém responde .
A Necessidade de gravação de mensagens
Em 1970 e 1980 , o telefone tornou-se uma ferramenta padrão tanto para a comunicação pessoal e empresarial. No entanto, muitas chamadas feitas foram incapazes de ser concluída porque a pessoa que está sendo chamado não podia ou não queria atender ao telefone no momento. Isso causou atrasos frustrantes em veicular a informação importante. Assim, a necessidade de uma forma de deixar mensagens .
The Trouble with secretárias eletrônicas
Na década de 1980 , secretárias eletrônicas se tornou popular, especialmente para uso residencial. Atendedores permitir que os chamadores para ouvir uma mensagem pré-gravada e depois gravar uma mensagem para transmitir informações ou pedir a alguém para retornar a ligação , quando possível. No entanto, o ambiente corporativo com vários telefones e extensões ainda precisava de um sistema mais sofisticado para responder a chamadas não atendidas .
The History of Voice Mail
Em 1979 , o inventor americano e empresário Gordon Matthews um pedido de patente para o seu método de correio de voz e começou VMX ( Voice Message Express) , a primeira empresa a fornecer mensagens de voz no mercado para grandes corporações. Em 1988, foram autorizadas as empresas de telefonia para oferecer o serviço de correio de voz , e agora o correio de voz é uma forma padrão para se comunicar de forma eficiente e eficaz , tanto para os meios empresariais e pessoais.
Funções
correio de voz
< usuários p> voice-mail acessar normalmente o sistema de correio de voz com um código de identificação pessoal para garantir que os outros não podem recuperar as suas mensagens. Junto com a mensagem gravada , os usuários são fornecidos outras informações, como a data e hora da chamada foi recebida e, se disponível , o número de telefone do qual a chamada foi feita . O correio de voz permite que mensagens sejam recuperadas remotamente , excluído ou salvo como desejado, e encaminhadas para os outros.
Os benefícios de correio de voz
correio
Voz oferece muitas vantagens sobre os serviços de mensagens anteriores. Por exemplo , correio de voz pode ser configurado para várias extensões de telefone no mesmo sistema , enquanto que um atendedor de chamadas em separado foi necessária para cada linha telefônica. Máquinas também respondendo antigamente usado fitas cassete para gravar mensagens, que , em seguida, teve de ser ouvido em ordem seqüencial e não pôde ser salvo ou excluído de forma seletiva. Além disso , os chamadores não poderia deixar uma mensagem no atendedor de chamadas se a linha de telefone estava ocupado , por exemplo, se alguém estava falando no telefone, se alguém estava deixando uma mensagem , ao mesmo tempo , ou se estava sendo usada a linha telefônica para acessar a Internet através do serviço dial-up.
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