A maioria dos provedores de telefonia móvel dar um desconto sobre novos telefones de dois em dois anos, quando a atualizações de clientes . Infelizmente, uma grande quantidade de dispositivos não durar muito tempo. Ao invés de gastar centenas de dólares em um novo telefone celular, muitas empresas permitem que os usuários adicionar o seguro a um plano .
O que é coberto
seguro de telefone móvel abrange uma ampla gama de questões. Um dos problemas mais comuns que o seguro cobre está fornecendo um telefone de substituição por um preço reduzido deve ser um telefone perdido ou roubado. Seguro também irá fornecer um substituto se o telefone torna-se defeituoso ou pára de funcionar corretamente. Ao contrário da garantia do fabricante , o seguro irá substituir um telefone que tiver caído ou tenha sofrido danos causados pela água .
Preço
Enquanto o preço para a cobertura varia por empresa, a maioria dos consumidores pode esperar pagar US $ 5 por mês para cobertura de seus dispositivos móveis. Esta taxa é adicionado para o projeto de lei para cada telefone coberto por um plano . É recomendado que todos os usuários de telefone celular tem seguro em seus dispositivos e muitos provedores oferecem um mês grátis de cobertura quando se inscrever . Um cliente pode optar por cancelar a sua cobertura a qualquer momento durante o curso de seu contrato. A maioria dos provedores não vai permitir a cobertura a ser adicionada à linha de telefone até que um novo dispositivo é comprado uma vez a cobertura foi removido da conta.
Limitações
Nem todos os dispositivos são cobertos pela apólice de seguro. Devido ao seu alto preço inicial e sistema operacional complexo vários telefones inteligentes estão excluídos da cobertura embora isso varia de provedor para provedor . Além desta limitação , os provedores geralmente só adicionar cobertura para um novo telefone no prazo de 30 dias após a compra . A cobertura só é oferecido em novos dispositivos e não pode ser adicionado aos telefones que foram adquiridos por meio de serviços de terceiros, como eBay. Os consumidores também são limitadas a duas substituições dentro de um período de tempo de 12 meses. Também é importante notar que os telefones de substituição não são novos dispositivos na maioria dos casos . Modelos recondicionados são fornecidos quando estiverem disponíveis. No caso de um modelo renovado não podem ser fornecidos , o provedor de seguros vai substituir o telefone com um modelo similar.
Apresentação de uma reclamação
Quando a apresentação de uma reclamação, o consumidor precisa primeiro contato com a sua operadora de telefonia móvel. Apoio ao cliente irá assegurar que a cobertura de seguro é por conta e o cliente é elegível para a substituição. Após este tenha sido confirmada, o cliente será transferido para a companhia de seguros que cuida da substituição do dispositivo. Algumas empresas como a Verizon permitir ao cliente de fazer uma reclamação substituição online. Uma vez que o pedido tenha sido apresentado um dispositivo de substituição será enviado para o cliente.
Franquia
Como outros tipos de seguros, seguro de telefone móvel tem uma franquia . A fim de ter um telefone de substituição enviado para fora, o cliente deve concordar em pagar a franquia . Dependendo do dispositivo e a empresa a franquia pode variar entre $ 50- $ 150 . O cliente não é obrigado a pagar a franquia quando registrar uma reclamação. Em vez disso, a taxa será apreciada em sua próxima fatura .
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