O serviço telefônico XFINITY da Comcast inclui a funcionalidade de correio de voz para que você possa verificar suas mensagens de qualquer lugar a qualquer momento, embora o método exato para acessar sua conta de correio de voz dependa do número do qual você está fazendo a chamada. Você pode acessar suas mensagens Comcast pelo telefone ou pelo navegador da Web.
Recuperar mensagens com seu telefone
Etapa 1
Disque seu número de telefone residencial de qualquer telefone. Se estiver ligando de seu telefone residencial, você pode ligar rapidamente para o serviço de correio de voz discando "*99" em vez de seu número completo.
Etapa 2
Pressione a tecla "#" em seu telefone para interromper sua saudação pessoal. Digite sua senha quando o sistema solicitar. O sistema irá alertá-lo sobre novas mensagens e reproduzi-las automaticamente na ordem em que foram recebidas.
Etapa 3
Pressione "1" para ouvir novas mensagens, "4" para reproduzir uma mensagem que você acabou de ouvir, "7" para excluir uma mensagem e "9" para salvar uma mensagem. Pressione "4" seguido da tecla "*" para retornar à mensagem principal do correio de voz. Você pode excluir, salvar ou reproduzir a mensagem enquanto a ouve; o sistema de correio de voz não exige que você ouça a mensagem inteira.
Recuperar mensagens on-line
Etapa 1
Abra o XFINITY Connect (consulte Recursos) no seu navegador, clique na guia "E-mail" e digite seu ID e senha da Comcast. Uma vez conectado à sua conta, você terá acesso a uma variedade de funções, incluindo ouvir o correio de voz. Se você tiver apenas o XFINITY Voice, abra o XFINITY Connect, selecione "Voicemail" e faça o login. Os usuários do XFINITY Voice podem precisar se registrar no Connect antes de continuar.
Etapa 2
Clique em “Voz e Texto” e selecione “Voz”. Esta página exibe uma lista de todas as mensagens atuais em sua conta de correio de voz Comcast e oferece opções semelhantes ao menu de correio de voz baseado em telefone.
Etapa 3
Selecione qualquer mensagem de voz e clique no botão "Play" para ouvir.
Dica
O serviço de correio de voz XFINITY permite um total de 225 minutos de mensagens com limites de mensagens individuais de três minutos. As mensagens são salvas indefinidamente.
Se você não se lembrar do PIN do correio de voz XFINITY, poderá alterá-lo fazendo login na sua conta XFINITY online, clicando em "Usuários e preferências", selecionando "Configurações de e-mail e voz" e clicando em "Alterar PIN do correio de voz". Como alternativa, disque o número do correio de voz do telefone de casa, pressione "4" para abrir o menu Opções pessoais, pressione "2" para selecionar Opções administrativas e pressione "1" para alterar a senha.
Aviso
Quando seu correio de voz atingir a capacidade máxima, seus chamadores não poderão mais deixar mensagens e, em vez disso, receberão uma mensagem de "caixa de correio cheia". Exclua algumas de suas mensagens antigas para liberar espaço.
As mensagens reproduzidas pela Web usarão o canal de saída de áudio padrão do seu computador, tornando suas mensagens audíveis para qualquer pessoa ao alcance da voz. Conecte um par de fones de ouvido para aumentar a privacidade enquanto ouve o correio de voz da Web.
