DTMF, ou multifrequência de tom duplo, é o sinal para a operadora que você produz quando pressiona as teclas de toque de um telefone celular. Cada um dos 12 sinais DTMF tem dois tons. O DTMF geralmente substituiu a discagem por pulso.
Aplicativos
Toda vez que você entra em contato com o sistema automatizado de uma empresa, as seleções que você faz enviam tons DTMF para os sistemas de computador da empresa interpretarem. Correio de voz, help desk e serviços bancários por telefone estão entre os muitos sistemas automatizados que respondem a sinais DTMF.
Benefícios
O DTMF é mais rápido que o pulso porque o pulso deve enviar vários sinais para cada número, enquanto o DTMF precisa enviar apenas um. DTMF é o padrão para companhias telefônicas em todo o mundo.
Futuro do DTMF
A partir de dezembro de 2010, algumas empresas começaram a substituir o DTMF pela tecnologia de reconhecimento de fala, o que elimina a necessidade de enviar sinais de teclado.
