O AT&T GoPhone é um telefone celular pré-pago que usa fundos de um cartão telefônico, de seu cartão de crédito/débito ou conta bancária. Cada cartão telefônico ou pacote de recarga que você compra para o seu GoPhone contém uma data de validade - um cartão de US$ 15 expira após 30 dias, um cartão de US$ 25, US$ 50 ou US$ 75 após 90 dias e um cartão de US$ 100 expira após um ano. Se você não carregar fundos antes da data de vencimento, seu GoPhone será desligado em 60 dias.
Expiração
Quando um GoPhone expira, você não pode mais fazer chamadas no telefone, nem acessar o sistema de correio de voz, enviar mensagens de texto e acessar a rede AT&T Media Net. Se você estiver dentro do período de carência de 60 dias do seu GoPhone, poderá adicionar fundos ao telefone para mantê-lo ativo. Para verificar se você está dentro do período de carência, disque "611" no teclado do telefone e pressione "Enviar". Você receberá seu saldo atual e a data de vencimento por meio de um sistema informatizado e, em seguida, adicionará 60 dias a essa data de vencimento. Você também pode encontrar a data de validade do seu último cartão telefônico AT&T GoPhone ou pacote de recarga e adicionar 60 dias a essa data.
Após o período de carência
Se o período de carência de 60 dias terminar, o número sem fio do seu GoPhone não será mais válido e o número será devolvido ao pool de números disponíveis da AT&T. Sua conta do GoPhone também é cancelada e você não poderá acessar as informações da conta no site do AT&T GoPhone.
Minutos
Todos os minutos que estavam no telefone após o cancelamento da conta desapareceram. Você não pode obter um reembolso ou transferir os minutos para outro GoPhone. Se você decidir reativar seu GoPhone, ligue para a AT&T no número 800-331-0500 e fale com um representante do cliente. Seu novo serviço GoPhone terá um novo número sem fio e você terá que comprar um cartão telefônico ou um pacote de recarga para concluir o processo de reativação.
Verificando a data de expiração
Se o seu GoPhone estiver ativo, você poderá verificar o saldo e a data de validade do seu telefone discando "*777#". Uma mensagem de texto aparecerá com seu saldo de fundos e data de validade. Você também pode verificar o saldo do seu telefone online navegando no navegador de Internet do seu computador para My GoPhone (paygonline.com) e fazendo login em sua conta com seu número de telefone e número de identificação pessoal.
